التكنولوجيا وتقنية المعلومات | الأحد 22 نوفمبر, 2015 5:26 صباحاً |

رفعت سيبر، الرائدة في مجال توفير التكنولوجيا العالمية في صناعة السفريات، الستار عن احدث اتجاهات التكنولوجيا في مصر والمنطقة في وذلك خلال سلسة فعاليات لكبار خبراء السفريات، حيث تحدث خبراء من سيبر عن البيانات المتنقلة، والجوال وتخصيص الخدمات، ودورها في تغيير تحربة السفر ودفع الخدمات المتعلقة بها نحو الامام. 

وقال السيد دانييل نعوموفيتش، الرئيس التنفيذي لشبكة سيبر الشرق الأوسط، في هذه المناسبة: " على الرغم من ان مصر هي مركز السفر الحيوي في المنطقة، إلا ان هذه الصناعة واجهت تحديات كبيرة في السنوات الأخيرة، واليوم يسهم السفر نحو 15 في المئة من إجمالي الاقتصاد المحلي، إلا ان شركات السفر بحاجة إلى إيجاد طرق جديدة لمواصلة النمو. ويعد تبني أحدث وسائل التكنولوجيا ومواكبة الابتكارات في الهاتف النقال، والبيانات المتنقلة، والبيانات الكبيرة، وتخصيص الخدمات ووسائل الاعلام الاجتماعية، من أهم الوسائل التي تساعد وكالات السفر على مواصلة النمو والتنافس مع وكالات السفر على المستوى الإقليمي والعالمي. إن مواصلة استثمارنا في هذه التكنولوجيا الناشئة هي وسيلة لدعم ومساعدة الإقتصاد المحلي على الإزدهار،  مع توفير تجربة سفر فريدة ومخصصة لكل مسافر."

وقال نعوموفيتش ان سلوكيات المستهلكين تتغير بسرعة كبيرة، مما يتحتم على رواد صناعة السفر تبنًي وسائل تقنية لتلبية الطلبات المتزايدة من هؤلاء المسافرين البارعين في امور التكنولوجيا، في حين شارك خبراء من سيبر وجهة نظرهم المستقبلية لدمج التقنيات الحديثة بالأنظمة الحالية لتلبية توقعات المسافرين، ودفع المزيد من الولاء، وازدهار الأعمال.

وأضاف نعوموفيتش: "من المتوقع ان تتطور صناعة السفر بسرعة كبيرة في السنوات القادمة مع تطور السلوكيات الاستهلاكية للمسافرين، وإقبالهم بشدة على التكنولوجيا. ويتوقع هؤلاء المستهلكين البارعين في امور التكنولوجيا، الحصول على معلومات السفر بسهولة على الانترنت، سواء على هواتفهم الذكية، أوحتى الأجهزة الذكية القابلة للإرتداء. ولتتمكن شركات السفريات من النجاح في هذه البيئة المتغيرة، عليها دمج هذه التقنيات في خطتها التطويرية، لتتمكن الشركات التي تفعل ذلك من تمييز أعمالهم، والنجاح في البقاء في المقدمة بتوفير احتياجات المستهلكين".

وتملك سيبر فريق موسع في مصر بما في ذلك مركز تدريب متخصص، وفريق دعم مساعدة العملاء المحليين. ومن بين العديد من التحسينات التي اضافتها سيبر حديثا أدوات التشغيل الآلي لزيادة الإنتاجية ، وحلول جديدة لحماية السفر للمساعدة في توفير وكلاء سفر أكثر مرونة بدعم تأمين السفر للمسافرين."