تهدف الدورة إلى تنمية مهارات وقدرات المشاركين الإبتكارية في كيفية المحافظة على العملاء واستقطابهم وإدارة العلاقات العامة بكفاءة وتحقيق التوازن بين رغباتهم ومنفعتهم. الفئة المستهدفة: منسوبي إدارات العلاقات العامة في القطاعين الخاص والعام والراغبين في العمل في مجال العلاقات العامة.