فعالية تصميم رحلة العميل

يقول ستيف جوبز: “يجب أن تبدأ بتجربة العميل أولًا ومن ثم تعود للعمل نحو التقنية – وليس العكس!”
ما هي تجربة عميلك؟ وما هو آثرها على أهدافك الاستراتيجية؟ وكيف يمكنك تصميم الرحلة الشاملة لعملائك؟
يمكنك الآن تعلم كيفية بناء الرحلة الشاملة لعملائك في فعالية “تصميم رحلة العميل” والتي ستساعدك على تحقيق:
– توقعات أفضل لجميع تجارب عملاءك
– تقوية روابط التواصل مع العملاء
– تقليل حجم الفجوة بين خبرة وتوقعات العميل.