يجمع هذا البرنامج التدريبي الجديد لمحترف إدارة إجراءات العمل بين الجانب النظري والعملي من أجل تحقيق فائدة أكبر. خمسة أسباب رئيسية تجعل من مشاركتك في هذه الدورة التدريبية أمرا ضروريا 1. أن تكون محترفا في إدارة إجراءات العمل الخاصة ومعتمداً من بي بي ترندز. إذا كنت مهتما بأن تصبح محترفا معتمدا في إدارة إجراءات العمل و كنت تسعى لتحسين خدمة العملاء، تبسيط إجراءات العمل، تحسين نتائج مشاريع تقنية المعلومات و تعزيز إدارة الأداء و إذا كنت تريد أن تكون مهيئا و مستعدا للحكومة الإلكترونية و الخدمات الإلكترونية و المعاملات التجارية الإلكترونية فإن هذه الدورة التدريبية ضرورية بالنسبة لك. 2. التواصل و التعاون: إن البرنامج التدريبي الخاص بشهادة إدارة إجراءات العمل يوفر فرصا متعددة للحاضرين قصد التواصل و الانخراط مع الآخرين سواء في الفصول الدراسية، في وقت الغذاء و خلال فترات الراحة المخصصة للتواصل. 3. التحدث مع الخبراء: بحضورك لهذا البرنامج التدريبي ستتمكن من الاطلاع على هرم بي بي ترندز لإدارة إجراءات العمل ومنهجية إعادة تصميم إجراءات العمل. و تقدم هذه الدورة التدريبية نبذة و نقاشا موسعا حول المبادئ، المفاهيم و التقنيات اللازمة لتحويل مؤسستك من مؤسسة وظيفية تقليدية إلى مؤسسة تتم إدارتها عن طريق إجراءات العمل. و سيتطرق المدرب إلى مقاربة و منهجية أساسيتين من أجل المراقبة، القياس، الإدارة و التخطيط الخاص بإجراء عمل مؤسستك و من أجل إعادة تصميم و تحسين إجراءات عمل محددة. 4. الحصول على حلول واقعية لمشاكلك الحقيقية: تقدم هذه الدورة التدريبية التعليمات و التدريب العملي لجمع المعلومات من الأفراد و المجموعات. كما تعتمد الدورة الخاصة بالنمذجة، التحليل و التصميم على استخدام أوراق العمل و الرسوم التخطيطية لجمع المعلومات. إذ تتطرق هذه الدورة إلى كيفية قيام المحللين بجمع المعلومات اللازمة لتعبئة كل من أوراق العمل و الرسوم التخطيطية. بالإضافة إلى أنها تركز على أساسيات التخطيط من أجل جمع المعلومات و إجراء المقابلات مع الأفراد و إجراء جلسات مجموعة التيسير. 5. كفاءة و فعالية إجراءات العمل هما أكثر أهمية من أي وقت مضى: تقدم هذه الدورة مقدمة حول المهارات و التقنيات اللازمة لتحليل و تصميم إجراءات العمل الجديدة أو لإعادة تصميم و تحسين إجراءات العمل الحالية. و تعرض تقنيات و وسائل تحليل، نمذجة و تصميم إجراءات العمل اللازمة لتحسين الأداء. و سيتعلم المشاركون وضع نطاق لإجراءات العمل المحددة باستخدام نماذج بيانية لتوثيق النتائج. و سيتعلمون أيضا كيفية تحديد تقنيات القياس من أجل تقييم النتائج و كيفية نمذجة تدفقات إجراءات العمل الحالية و المنشودة باستخدام منهج التخطيط لإدارة الأعمال. البرنامج مقدم للرجال..

المدرب