المال والأعمال | الأحد 17 فبراير, 2019 3:15 مساءً |

أطلقت تتراباك، الشركة الرائدة عالمياً في توفير حلول التغليف والتعبئة ومعالجة الأغذية، عن نتائج مؤشرها السنوي في دورته الحادية عشرة، الذي أشار إلى أنّ الملاءمة والإستدامة وإضفاء الطابع الشخصي والتفرد والتكنولوجيا وسلاسة الأداء، جميعها مثّلت أهّم الإتجاهات التي شكّلت نمّو التسّوق الإلكتروني في تجارة التجزئة للمواد الغذائية. 

وفي الوقت الذي يشهد فيه التسّوق الإلكتروني بالمملكة العربية السعودية انتعاشاً كبيراً ونمواً ملحوظاً، فقد دفع ذلك المتاجر التقليدية إلى اعتماد مفاهيم أكثر ابتكاراً والعمل على إعادة صياغة ملامحها لتشكّيل قنوات تجزئة تسويقية شاملة ويأتي ذلك مواكبة لتوقعات العملاء الراغبين في الحصول على أفضل تجارب التسوق في أي مكان وزمان على حسب رغبتهم بإستخدام هواتفهم الذكية كبوصلة لتحديد توجهاتهم الشرائية. ووفقاً للموقع الإلكتروني Statisa.com، فإنّ أكثر من 71% من السكان في المملكة يستخدمون الإنترنت، منهم 12.94 مليون يستخدمون التجارة الإلكترونية، ذلك علاوة على أنهمن المتوقع أن يقوم 6.34 مليون مستخدم بالتسوق عبر الإنترنت بحلول العام 2022. وقد أشارت الإحصاءات إلى أنّ حوالي 23 مليون شخص في المملكة العربية السعودية قد استخدموا الإنترنت من خلال هواتفهم الذكية.       

 

أربعة اتجاهات اسهمت في تشكيل نمو التسوق الإلكتروني في تجارة التجزئة للمواد الغذائية

 

سلّط مؤشر تتراباك للعام 2018 الضوء على أربعة اتجاهات أساسية أسهمت في تشكيل نمو التسوق الإلكتروني في تجارة التجزئة للمواد الغذائية:

 

الملاءمة: يعّد المحّرك الرئيسي للمتسوقين عبر الإنترنت، لا سيما اللذين يتمتعون بنمط حياة مليء بالمشاغل ويبحثون عن طرق جديدة لجعل حياتهم أكثر سهولة ويسراً. وقد شملت الفرص الأساسية عناصر تمثلت في التجديد السهل للمنتجات والتحكم الصوتي والتعبئة المريحة. وقد كشفت الدراسة بأنّ نسبة 28% من المستهلكين السعوديين على دراية بذلك ويرغبون في تجربة خدمات التجديد التلقائية، بينما أبدت نسبة 29% اهتماماً باستخدام الصوت في إجراء الطلبات عبر تقنيات الذكاء الإصطناعي.

 

الإستدامة: تستمر الجهود لترشيد استخدام البلاستيك ونشر الوعي حول اقتصاديات التدوير في النمو، حيث ستصبح إعادة تدوير المنتجات أكثر أهمية من أي وقت مضى. ويعود ذلك إلى رغبة المستهلكين في معرفة ما إذا ما كانت العلامة التجارية تتبع الممارسات الصحيحة المتعارف عليها عالمياً. 

 

إضفاء الطابع الشخصي والتفرد: يمثّل إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات أهمية كبيرة لترك انطباع مؤثّر خلال رحلة المستهلك. ويسرّع ذلك من التوجه نحو الانتاج "مباشرة إلى المستهلك"، حيث من المتوقع أن تُقبل نسبة تصل إلى 80% من شركات المنتجات الإستهلاكية إلى إعتماد هذا النموذج بحلول 2025. وفي السعودية، ترى نسبة 76% من المستهلكين أن عملية فتح عبوة التغليف تجربة ممتعة للغاية، وفيها تعتبر جماليات تصميم الصندوق الورقي جزءً هاماً من هذه التجربة. 

 

التكنولوجيا وسلاسة الأداء: من المتوقع أن يتم التوصيل بسرعة فائقة لا تتعدى 10 دقائق بحلول العام 2025، فضلاً عن تغير سلوك المستهلك بحيث يزداد تسوقه الالكتروني بوتيرة أكثر تكراراً وبكميات أقل، مما سيسهم في زيادة تعقيد العمليات اللوجستية. وستستمر سلاسل التوريد في التحوّل والتطوّر بإعتماد وتطبيق العديد من التقنيات الحديثة، لا سيما تحديد الهوية بترددات الراديو RFIDوالروبوتات، مما سيسهم في تعزيز الكفاءة والشفافية.

 

وفي هذا الصدد صرّحنيلزهوجارد مدير عام تتراباك المنطقة العربية: "يتيح النمو الذي يشهده التسوق الإلكتروني للمواد الغذائية فرصاً هائلة للعلامات التجارية في قطاع الأطعمة والمشروبات، ويلعب التغليف دوراً رئيسياً في تعزيز نجاحها بهذا المجال، حيث يساعد التغليف الذكي تحديداً في تحقيق قدر أكبر قدر من الشفافية والكفاء عبر سلاسل التوريد، سواء باتجاه الأعلى أو الأسفل، كما يسهم في الوقت ذاته في تكوين علاقات مباشرة وتفاعلية مع المستهلك في هذا السوق."

 

ووفقاً لمؤشر تتراباك للعام 2018، سيلعب التغليف دوراً هاماً في الإستجابة إلى الإتجاهات التي تشكّل نمو التسوق الإلكتروني في تجارة التجزئة للمواد الغذائية. وستستحوذ تقنيات التغليف الذكي المستندة إلى الرموز الرقمية الفريدة على كل من التسوق الإلكتروني والتسوّق الفعلي على أرض الواقع، حيث ستضع اتجاهات جديدة شيّقة على مدى السنوات القليلة المقبلة."