السياحة والضيافة | الخميس 6 فبراير, 2020 2:09 صباحاً |

تحرص جمارك دبي على استقبال المسافرين الاستقبال الأمثل، والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، ما يعكس الصورة الحضارية لدولة الإمارات عامة وإمارة دبي خاصة، ويعزز من سمعة دبي عالمياً كعاصمة للسياحة والأعمال، وتؤدي إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي دوراً رئيسياً في انسيابية تدفق المسافرين، وتحقيق استراتيجية دبي السياحية خاصة مع قرب استقبال الحدث الأبرز وهو اكسبو 2020.

وأفادت جمارك دبي أن إدارة عمليات المسافرين تعاملت مع 208,812 رحلة قادمة إلى إمارة دبي، حملت عدد 45,622,549حقيبة للمسافرين، كما سجلت الإدارة 2169 محضر ضبط بواقع 337 محضر جمركي، و1832 محضر جنائي منها 1222 ضبطية مخدرات وذلك عن العام 2019 الماضي.

وقال إبراهيم الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي إن إدارة عمليات المسافرين لها دور كبير وحيوي في رضا وإسعاد المسافرين إلى جانب أدوار كافة الإدارات والمراكز الجمركية الأخرى، حيث تعمل على تسهيل حركة المسافرين والسياح القادمين إلى الدولة عبر المنافذ الجوية لإمارة دبي، وما تقوم به الإدارة من تطوير للمشاريع الجمركية والتي من شأنها زيادة كفاءة العمل من خلال تحديث الأنظمة والإجراءات المساندة للعمل الجمركي، ولتحقيق أعلى درجات انسيابية المسافرين خلال فترات المواسم و الأعياد ترفع الإدارة عدد مفتشي الجمارك في المنافذ الجوية إلى 725 مفتش جمركي للعمل على مدار الساعة .كما تقوم بتخصيص  77 جهازاً لفحص الحقائب موزعة بنحو 58 جهازاً لفحص الحقائب الكبيرة، و19 جهازاً لفحص الحقائب اليدوية، بالإضافة إلى بعض الأجهزة المساندة في عمليات التفتيش.

وأضاف:" خلال العام الماضي أنجزت الإدارة 74,441 معاملة جمركية، و حصدت 14 جائزة وشهادة شكر وتقدير، وبلغ مؤشر سعادة المسافرين 4.27 نقطة من 5 نقاط والخاص بمجلس المطارات الدولي (ACI) وهي نسبة مرتفعة ونعمل على زيادتها خلال العام الجاري حيث نستهدف الوصول إلى درجة 4.5، كما تعمل الإدارة على تطبيق أفضل الأنظمة المتعلقة بالمسافرين من خلال تطويع الذكاء الصناعي، والحرص كذلك على مواجهة التحديات المقبلة لا سميا في مجال التفتيش والخروج بمبادرات تُسهم في تسهيل إجراءات المسافرين في ظل تزايد أعدادهم خلال استضافة الدولة لمعرض اكسبو 2020 ، حيث تم تطبيق نظام " الإفصاح المبكر الذكي للمسافرين" والمتوافق مع كافة الأجهزة الذكية،  والذي يتيح للقادمين إلى دبي ، وقبل وصولهم الفعلي الإفصاح عن الأموال والمقتنيات الشخصية التي تحتاج إلى موافقات مسبقة إذا رغبوا في ذلك ليختصر وقت الإجراءات الجمركية وفترة انتظار المسافر من 25 دقيقة إلى 5 دقائق فقط.

وعلى صعيد الضبطيات قال الكمالي :" تعددت ضبطيات إدارة عمليات المسافرين في 2019 ما يعكس الحس الأمني المرتفع لدى ضباط جمارك دبي حيث تفتخر جمارك دبي بأن جميع ضباطها من المواطنين وأنهم تلقوا تدريب على أعلى المستويات لكشف المواد المقيدة والممنوعة والمهربة، ونجحت إدارة عمليات المسافرين في ضبط 1222 ضبطية مخدرات بوزن 190 كيلو جرام تقريباً منها 25 قضية احشاء و61930 حبة مخدر ومن الضبطيات المتميزة ضبطية 8.6 كيلو جرام من مادة الكوكايين المخدرة و 4.4 كيلو جرام من مادة الهيروين المخدرة 7.9 كيلو جرام من المريجوانا ".