المال والأعمال | الاثنين 3 أكتوبر, 2016 10:16 صباحاً |

أعلنت شركة مايم كاست المحدودة Mimecast Limited (رمزها في بورصة نيويورك MIME)، الشركة الرائدة في مجال أمن البريد الإلكتروني والبيانات، عن خططها للتوسع في الشرق الأوسط ودبي حيث قامت بتعيين موزعين مرموقين يركّزان على الجانب الأمني لتسريع نمو العلامة وتحسين تجربة عملائها في المنطقة. ويأتي التوسع استجابة لنمو أعمال الشركة ومتانة قاعدة عملائها وقوة الطلب على حلولها الأمنية السحابية في الشرق الأوسط.

 

في هذا السياق قال براندون بيكر، المدير التنفيذي لدى مايم كاست في الشرق الأوسط وإفريقيا: "حققت مايم كاست على مدى السنوات القليلة الماضية نمواً كبيراً في الإيرادات والطلب على حلولنا الأمنية السحابية بالشرق الأوسط. ولهذا، فإن توسعة نطاق عملياتنا تمثل خطوة منطقية من منظور استراتيجي، كوننا نتمتع بالفعل بقاعدة متينة من العملاء بالمنطقة. يسعدنا إطلاق مكتبنا الجديد في دبي، والذي سيكون مركزنا الإقليمي وسيساعدنا في تعزيز نطاق عملياتنا وتقوية علاقاتنا مع العملاء والشركاء الحاليين عبر تزويدهم بالدعم الفني النوعي والخدمات الاستشارية محلياً."

 

يذكر أن مايم كاست تقوم بتأمين البريد الإلكتروني للشركات في الشرق الأوسط منذ عام 2008، ومن خلال إمكاناتها الأمنية والأرشفة وخدمات الاستمرارية والبنية السحابية، تقدم الشركة قدرات شاملة لإدارة المخاطر عبر البريد الإلكتروني في خدمة متكاملة واحدة، حيث تعمل على تقليل المخاطر والتعقيدات والتكاليف المرتبطة عادة بحماية البريد الإلكترونية. وبهذا تساهم خدماتها المتفوقة في حماية ملايين مستخدمي البريد الإلكتروني حول العالم من الهجمات المركّزة وتسرب البيانات والبرمجيات الضارة والبريد التطفلي.

 

ولتأكيد التزامها المستمر تجاه المنطقة، يساعد المكتب الإقليمي الشركة على تقديم خدماتها بشكل يلبي احتياجات قاعدة العملاء المتنامية في الشرق الأوسط، كما تستثمر الشركة في المواهب الجديدة وقامت بتعيين فريق متميز لدعم المبيعات وتوفير الدعم الفني والخدمات ميدانياً. وبالإضافة إلى ذلك، تخطّط الشركة للاستثمار في البرامج التدريبية لشركاء القنوات بما يمكّنهم من بيع واستخدام منتجات مايم كاست بشكل أفضل، وبهذا يصبح العملاء في الشرق الأوسط قادرين على الوصول إلى فرق مايم كاست المحلية من الخبراء الفنيين وخبراء الدعم، تساندهم خدمات الاستثمارية الرائدة في القطاع من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة.

 

وأضاف بيكر: "يعد استقطاب الشركاء من أبرز مقومات استراتيجيتنا للنمو في الشرق الأوسط، وقد قمنا مؤخراً بتعيين موزّعين مرموقين يركزان على الجانب الأمني لدعم اعمالنا في الشرق الأوسط من خلال شبكة قنواتهما المتينة، ونتطلع إلى تقاسم مردود برنامجنا طويل الأمد للقنوات مع شركائنا ممن يسعون لبناء أعمال مستدامة وناجحة على المدى الطويل تقوم على الخدمات السحابية."

 

ويحظى شركاء مايم كاست بنموذج يركّز بكليّته على القنوات، تدعمه مساعدة متخصصة لتطوير الأعمال السحابية. يهدف برنامج القنوات الحائز على الجوائز لدى الشركة إلى تطوير الشراكات الموثوقة والمدرة للأرباح، بشكل يحقق نمو الأعمال للشركاء ويدعم بناء الإيرادات المستدامة مع فرص للأرباح المرتفعة. كما تدعم مايم كاست الشركاء بتوفير الأدوات التعليمية وتدريب موظفي المبيعات ودعم التسويق.

 

واختتم بيكر حديثه بالقول: "تولي مايم كاست أهمية كبرى لتجربة العملاء، وندعم عملاءنا وشركاء القنوات بعدد من الطرق. وباستخدام نموذج تبّاع الشمس، تقدم مايم كاست الدعم على مدار الساعة للعملاء من خلال منصات متعددة، كما تضمن فرق إدارة العملاء المتخصصة في المنطقة حصول العملاء على تدريب مجاني على المنتجات بالإضافة إلى الدعم الفني ودعم الحسابات وقياس تجربتهم من خلال استبيانات دورية تقوم على أهداف مستمدة من مؤشر تجربة العملاء."

 

ومن المرتقب أن يساعد مكتب دبي شركة مايم كاست في تعزيز تواجدها الإقليمي ليكون مركزاً لخدمات الدعم في عمليات الشرق الأوسط.