السياحة والضيافة | الخميس 19 يوليو, 2018 4:26 مساءً |

يستعد فندق وأبراج مكة ميلينيوم، الفندق المتميز الذي يطل على ساحة الحرم الشريف أمام بوابة الملك فهد مباشرة، لاستقبال 15,000 من ضيوف بيت الله الحرام القادمين من شتى بقاع العالم، معظمهم من دول مجلس التعاون الخليجي وتركيا ومصر وأندونيسيا وتايلندا وسنغافورة وماليزيا وبنغلادش وباكستان والهند وأوستراليا وفرنسا والولايات المتحدة الأميركية والمملكة المتحدة وشرق آسيا، وذلك خلال موسم الحج لهذا العام 1439هـ/ 2018 م.

ويبلغ عدد غرف فندق وأبراج مكة ميلينيوم 1614 غرفة وجناحا وهي مجهزة بالكامل لتوفر كامل احتياجات ضيوف بيت الله الحرام من وسائل الراحة ليتسنى لهم تأدية مناسكهم بكل يسرٍ وطمأنينة، وهي تتصل بمجمعٍ تجاري يضم أكثر من 450 محلا تجارياً ومطاعم وأربع قاعات كبيرة للصلاة تتسع لـ20 الف شخص.

وقال سعد خياط، المدير العام: «إن هدفنا هو منح ضيوفنا إحساسا بالانتماء إلى المكان والراحة المطلقة، ونحن من خلال وجودنا في أقدس بقاع العالم فإننا نحظى بشرفٍ كبير في توفير بيئة تعطي ضيوف الرحمن الإحساس بأنهم في منزلهم الثاني وتؤمن لهم التجربة الروحانية، من خلال طاقم عمل متكامل، مسخرًا كل طاقته لخدمة ضيوف بيت الله الحرام».

وأضاف خياط: "كما كل عام، نقوم مباشرة بعد عيد الفطر السعيد بإعادة توجيه وتدريب فريق العمل في فندق وابراج مكة ميلينيوم بما في ذلك إدارات الدعم والمساندة في كل مجالات الضيافة والأمن والسلامة ونتواصل يوميا مع مشغلي الرحلات وتوجيه النصائح والإرشادات حول الجداول وطرق السفر."

من جهته، أوضح حسن خليل، مدير الفندق والأبراج: "حرصا من إدارة الفندق على تلبية كل رغبات الضيوف من حجاج بيت الله الحرام، إن طاقم العمل والطباخين في المطاعم السبعة للفندق والأبراج جاهز بالكامل لإعداد قائمة تم تصميمها بعناية بناءً على دراسة أذواق الضيوف القادمين من شتى بقاع العالم ليحتوي البوفيه اليومي للوجبات الثلاث على اختياراتٍ متنوعة من مطابخ العالم أجمع، إضافة إلى خدمة طلبات الغرف على مدار الساعة."

ويقدم الفندق كثيرا من الخدمات الأخرى التي تضمن الراحة والطمأنينة لضيوف بيت الله الحرام، إذ تم تجهيز نادٍ مخصص للأطفال تحت رعاية مختصين برعاية الأطفال على مدار اليوم، كما يوفر الفندق خدمة تدليك القدمين الخاصة بالرجال والمقدمة من أخصائي معالج، هذا إضافة إلى كثير من الخدمات التي تم تصميمها بناءً على ملامسة حاجة الضيوف، منها غرف خاصة لذوي الإحتياجات الخاصة وهي مجهزة بمواصفات عالمية، فضلا عن توفير دليل الخدمات وقائمات الطعام بلغة البرايل للمكفوفين، وأيضاً جهوزية الطبيب عند الطلب على مدار 24 ساعة، وكذلك جهوزية فريق الأمن والسلامة على مدار 24 ساعة.