السيارات | الأحد 12 مارس, 2017 7:57 صباحاً |

- الجوائز الجديدة تؤكد جدارة ليبرتي بالريادة الإقليمية في خدمات ما بعد البيع -

 

 حصدت شركة ليبرتي للسيارات، إحدى أكبر وكلاء "جنرال موتورز" والوكيل الحصري لسيارات "كاديلاك" في الإمارات العربية المتحدة، ووكيل معتمد لسيارات "شيفروليه" و "أوبل" وعلامة "أي سي ديلكو"، سبعة من أبرز جوائز "جنرال موتورز" في "برنامج التميز لخدمة مابعد البيع"، ومسابقة "مهندسي الإستقبال الإقليمية للتميز". وكانت الشركة قد سجلت أعلى مستويات الأداء على مدى السنوات الثلاث الماضية، وحازت على المركز الأول في فئة مهندسي الإستقبال للعام الثالث على التوالي في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم الشهر الماضي.

 

وقال ريمون حنوش، مدير عام المجموعة في شركة ليبرتي للسيارات: "إننا في ليبرتي نضع رضا العملاء في صميم مهمتنا الهادفة لضمان توفير تجارب فريدة لهم عند شراء وامتلاك السيارات. وفي الوقت ذاته، نحرص على إظهار التزامنا لعملائنا من خلال تقديم خدمات مختلفة بطريقة إيجابية وديناميكية ومريحة في جميع أنحاء الدولة. لذا، فإننا نشعر بالفخر لحصولنا على هذه الجوائز المرموقة تقديرًا لجهودنا. ونشعر أيضًا بالاعتزاز بفريق عملنا، وسنواصل مساعينا الجادة لتحقيق المزيد من الإنجازات، حيث سنتخذ من هذه الجوائز مصدر إلهام لتعزيز نجاحاتنا، ومواصلة العمل بطريقة متميزة".

 

وفي "برنامج تميز الخدمات وقطع الغيار" لـ "جنرال موتورز"، استحوذت ليبرتي على المركز الأول في فئة "مدير الخدمات – شفرولية"، و"مدير الخدمات – كاديلاك" و"مدير قطع الغيار". وحصل اثنان من مستشاري الخدمات في الشركة، وهما وليد روبي وأيمن محمد، على المركزين الأول والثالث على التوالي، وذلك في "مسابقة مهندسي الإستقبال الإقليمية للتميز"، في حين تمكن مركزا الخدمات التابعان للشركة في دبي وأبوظبي من الاستحواذ على المرتبتين الثانية والثالثة عن فئة "أفضل مراكز خدمات كاديلاك". وتعد هذه الجوائز بمثابة تقدير مستحق للإنجازات التي حققتها إدارة الخدمة، وفريق خدمات ما بعد البيع، ومديري الخدمة ومديري قطع الغيار في ليبرتي، حيث نجح هؤلاء جميعهم في ترجمة مهمة الشركة المرتكزة على العملاء، من خلال الاستحواذ على أعلى درجات الرضا بينهم في منطقة الشرق الأوسط.

 

يشار إلى أن جوائز "جنرال موتورز" يتم تنظيمها سنويًا، وتحرز ليبرتي التفوق فيها كل عام لتؤكد جدارتها بمرتبة الريادة على منافسيها من وكلاء "جنرال موتورز" في المنطقة. وتنضم المجموعة الأحدث من الجوائز إلى قائمة أخرى فازت بها الشركة، بما في ذلك جائزة "جنرال موتورز جراند ماسترز" وجائزة "النخبة الأفضل" لمعايير عملاء التجزئة في الشرق الأوسط.

 

-انتهى-

نبذة حول شركة ليبرتي للسيارات:

تأسست شركة ليبرتي للسيارات المحدودة في العام 1976، وتعدّ واحدة من أكبر وكلاء شركة "جنرال موتورز" في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما أنها الموزع المعتمد لسيارات "كاديلاك" و "شفروليه" و "أوبل" و "أي سي ديلكو". وتمكنت الشركة طوال السنوات الماضية من لعب دور مهم في نمو "جنرال موتورز"، كما برزت واحدًا من كبار موزعيها في المنطقة.

 

ويهدف الطيف الواسع من الخدمات التي تقدمها "ليبرتي" إلى توفير تجارب فريدة للعملاء عندما يقرون شراء السيارات، بفضل مجموعتها الواسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك تجربة شراء السيارات الجديدة، ومراكز الخدمة المتقدمة، ومراكز مبيعات قطع الغيار المخزنة في ظروف مثالية، وتجربة شراء السيارات المستعملة من جهة موثوقة يمكن الاعتماد عليها، وخدمات المساعدة على الطريق (24/7) التي يمكن الحصول عليها بمكالمة هاتفية، وخدمات التجهيز الفريدة بعد البيع وفق متطلبات العملاء تحت علامة "ليبرتي للسيارات الرياضية".

 

وتوفر "ليبرتي" تجربة مختلفة بطريقة إيجابية وديناميكية وودية للغاية، أينما كان العميل في دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

تاليًا قائمة الجوائز الأخيرة التي فازت بها ليبرتي ما يلي:

• جائزة "جنرال موتورز جراند ماسترز" للسنة التاسعة على التوالي.

• أعلى درجات رضا العملاء في منطقة الشرق الأوسط.

• جائزة "النخبة الأفضل" لمعايير التجزئة في الشرق الأوسط.

• جائزة مسابقة "جنرال موتورز الشرق الأوسط" للمهارات الفنية.

• جائزة أفضل استشارات الخدمة في الشرق الأوسط.

• أفضل مراكز خدمات كاديلاك في الشرق الأوسط.