هرفي، أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في المملكة العربية السعودية تعتمد حلول شركة "كابيلاري تكنولوجيز" لتحقيق التحول الرقمي

أعلنت شركة هرفي للخدمات الغذائية، أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في المملكة العربية السعودية، عن توقيع اتفاقية مع شركة "كابيلاري تكنولوجيز"، الشركة المتخصصة في الحلول السحابية المتكاملة التي تمكّن العلامات التجارية من التفاعل الذكي مع عملائها، من أجل تجديد منصاتها الرقمية وتعزيز تجربة العملاء.

تعد هرفي أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في المملكة العربية السعودية، والأكبر من نوعها في منطقة الشرق الأوسط حيث تضم أكثر من 367 متجراً، متصدرة سلاسل المطاعم العالمية من حيث حضورها القوي في المملكة العربية السعودية.

وستعمل "كابيلاري تكنولوجيز" بموجب هذه الاتفاقية على تيسير اعتماد شركة هرفي أول نهج نقال للمشاركة الذكية للعملاء. وستقوم "كابيلاري" بتنفيذ ذلك من خلال تطبيقات الويب المتقدمة (PWA)لنشر الصفحة الإلكترونية الخاصة بشركة هرفي وتطبيق هرفي النقال.

وفي معرض تعليقه على الشراكة مع شركة "كابيلاري"، قال لؤي عجم، مساعد مدير التسويق والإعلان في شركة هرفي للخدمات الغذائية: "يسرنا العمل مع شركة "كابيلاري تكنولوجيز" للاستفادة من الحلول التي تقدمها من أجل توفير تجربة رقمية سلسة لعملائنا، وننظر إلى هذه الخطوة باعتبارها دفعاً لمسيرتنا نحو تحقيق التحول الرقمي. ومن منطلق مكانتها الرائدة في السوق، لا تدخر "هرفي" جهداً من أجل تحقيق الابتكار وتعزيز تجربة العملاء". 

وأضاف: "يعتبر تطوير منصة التجارة الإلكترونية جزءاً لا يتجزأ من استراتيجيتنا الرقمية من أجل إنشاء نظام رقمي متميز، يمكن العملاء من التفاعل مع علامتنا التجارية بشكل سلس وملائم". 

من جهته، قال نيتين كوشال، الرئيس والمدير العام لشركة "كابيلاري تكنولوجيز" في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "يسعدنا التعاون مع شركة هرفي للخدمات الغذائية من أجل ابتكار ممارسات المشاركة الرقمية التي تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء ومتطلبات السوق التي تشهد تطوراً مستمراً. ونعمل جاهدين على مساعدة الشركات على المضي قدماً في مسيرة التطور الرقمي والبقاء "على أهبة الاستعداد لتلبية متطلبات العملاء" وتحقيق عوائد ملموسة على الاستثمار ونحن ملتزمون بتحقيق ذلك".

تتمتع هرفي بمسيرة استثنائية ناجحة في منطقة الشرق الأوسط ومناطق أخرى، حيث تقوم بتصنيع منتجاتها بنفسها، من الخبز إلى اللحوم، وجميعها منتجات صحية وحلال.

وأوضح السيد لؤي: "يعد الحضور القوي الذي تتمتع به مطاعمنا إنجازاً مهماً نظراً للنمو السريع الذي يشهده قطاع الوجبات السريعة في الأسواق الرئيسية في المنطقة. وتعمل "هرفي"، بصفتها شركة رائدة في السوق في هذا القطاع على توسيع حضورها في قارات أخرى وتعزيز انتشارها في دول جديدة".