المال والأعمال | الخميس 20 ديسمبر, 2018 8:51 صباحاً |

لما يمثله موقع الإمارات الاستراتيجي في قلب العالم، والذي يسمح بالوصول إلى أي مكان في ثلاث قارات كبرى، تمكنت الشركة من إطلاق برنامج "أم أي كي إكستشينج" لتقديم الدعم الفني ميدانياً للعملاء بأعلى معايير الخدمة التي تقدمها ورشة عمل الصيانة في دبي، في الوقت الذي تتواجد فيه سفنهم في المواقع النائية.

 

 استثماراً لوجود مقرها في دولة الإمارات، والتي اختارت العمل بها حتى تكون في قلب النشاط التجاري والاقتصادي، ولتتمكن من الوصول إلى عملائها في أي مكان في القارات الثلاث: آسيا وأفريقيا وأوروبا، تواصل شركة "إم أي كي" الشرق الأوسط، إحدى شركات كاتربيلر والتي تأسست في دبي في عام 2017، تطوير رصيدها المتميز والذي بنته في مجال دعم منتجاتها، بإطلاقها برنامجاً جديداً يسمح بتوفير خيارات إصلاح المحركات للعملاء المتواجدين في المواقع النائية،  مثل ساحل أفريقيا الغربي أو بحر قزوين.

شركة "أم أي كي" الشرق الأوسط التي تعتبر الوكيل والموزع المعتمد في منطقة الشرق الأوسط للمحركات البحرية متوسطة السرعة من تصنيع كاتربيلر و "أم أي كي" و "سي أم" و"إي أم دي"، إضافة إلى الشاحنات التوربينية من تصنيع "نابيير" و "كي بي بي"، خصصت ورشة عمل متكاملة في مدينة دبي الملاحية تقوم بخدمات الصيانة والإصلاح للمحركات المتنوعة، وجعلت من هذه الورشة قاعدة لتوريد قطع الغيار والمكونات الأصلية الجديدة اللازمة لإصلاح وصيانة وتحديث محركات السفن والمنصات البحرية ومحطات توليد الطاقة، ويشكل وجود الورشة في دولة الإمارات فرصة مثالية تسمح للشركة بسهولة الوصول وتقديم الدعم إلى عملائها مهما كان مكان تواجدهم، بسبب الموقع المتميز للدولة.

وبحكم مكانتها كوكيل وموزع معتمد فإن الشركة تقوم أيضاً بتقديم خيارات مختلفة لعملائها  لتحديث محركاتهم أو تحويلها وفقاً للمعايير المعتمدة من المصنع، إضافة إلى الالتزام بمتطلبات ومعايير هيئات التصنيف العالمية ومتطلبات المنظمة البحرية الدولية.
وبهذا الصدد صرح آلان نايزبي، المدير التنفيذي لشركة "إم أي كي" الشرق الأوسط و "إم كي أي" آسيا، قائلاً: "نعتبر رضا العملاء الأمر الأهم في أولوياتنا، ونحرص على ترك انطباع إيجابي لدى عملائنا من خلال تعاملهم معنا وامتلاكهم لمحركاتنا، لندفعهم إلى اختيارها في المستقبل للسفن الجديدة التي يمتلكونها أو يقومون ببنائها. وقد صممنا منتجاتنا خصيصاً للعملاء الذين لا يستطيعون تحمّل تعطيل أعمالهم أو هدر الوقت بانتظار الصيانة، لاسيما أولئك الذين يعملون في مواقع بعيدة يتعذر عليهم الوصول إلى ورشة قريبة مؤهلة بتقديم خدمات الصيانة، من أجل ذلك أطلقنا برنامج "أم أي كي إكستشينج" الذي نقدمه وفق أعلى معايير خدمة المصنع الأصلي،  ليشمل توفير قطع الغيار والصيانة لرؤوس الاسطوانات ومضخات الوقود والحاقنات والشواحن التوربينية، ويتم إعادة بناء جميع مكونات المحركات التي تحتاج إلى الصيانة وفقًا لمعايير الشركات المصنّعة وباستخدام قطع غيار جديدة؛ لضمان كفاءتها ومتانتها للعمل لأكثر من 15,000 ساعة من دون تعطّل.

ويعتبر أجمل في يقدمه هذا البرنامج لعملاء الشركة هو راحة البال، لأن الحصول على قطع الغيار والمكونات الأصلية التي يتم إصلاحها من قبل المصنّع، وتقديم خدمات التركيب والبناء وإعادة العمرة من قبل الفريق المدرب في المصنع، يمثل صفقة رابحة لمالكي المحركات التي تشغّل سفهم المؤجرة والمتواجدة في أماكن بعيدة عن ورش الصيانة المؤهلة. ففي الصناعة البحرية يفضل العملاء أن يكونوا مطمئنين لكفاءة وسلامة قطع الغيار المستخدمة في محركاتهم، لتجنب تعطلها، وهدر الوقت في انتظار أعمال الصيانة التي قد تؤدي إلى خسارتهم لعقود التأجير لوسائلهم البحرية".

ويحصل المشتركون في البرنامج على مستوى غير مسبوق من الخدمة، إذ يصل فريق صيانة الشركة إلى موقع تواجد السفينة أو المنصة البحرية، ويقوم بإجراء تركيب قطع الغيار الجديدة وصيانة المحرك خلال أسبوعين فقط، ثم يتم استرجاع قلب المحرك القديم إلى دبي خلال 90 يوماً، يتم خلالها القيام بإعادة العمرة له وحفظه في مخزن قطع الغيار ليكون جاهزاً لتسليمه لأي طلب صيانة جديد من عملاء الشركة. أما مكونات المحرك التي تشمل رؤوس الاسطوانات والمضخات ووحدات الحقن، فيتم استبدالها بقطع غيار أصلية جديدة بالكامل، لضمان عمل المحرك دون أي مشاكل لحين موعد إعادة العمرة التالية.
واختتم نيسباي كلامه قائلاً: "لدى شركتنا فريق خدمة محترف ومتفاني، ويتم تدريبه على صيانة واستبدال كافة قطع الغيار الرئيسة للمحركات بما في ذلك رؤوس الاسطوانات ومضخات الوقود والحاقنات والشواحن التوربينية. ويستغرق الوقت الذي تحتاجه إعادة العمرة والصيانة للمحرك على السفينة البحرية حوالي أسبوعي عمل فقط".

 

 

نبذة عن "إم. أي. كي" الشرق الأوسط:

تعتبر شركة "إم.أي.كي" الشرق الأوسط ذ.م.م إحدى الشركات التابعة لـ "كاتربيلر"، وتُعنى حصريًا بتوفير قطع الغيار والخدمات الخاصة بالمحركات متوسطة السرعة، والتي تحمل العلامات التجارية "إم.أي.كي" و "سي.إم" و "إي.إم.دي"  في منطقة الشرق الأوسط، ويأتي إنشاء شركة "إم. أي. كي" الشرق الأوسط على إثر نجاح تطبيق نفس نموذج العمل في شركة "إم. أي. كي. آسيا" في الصين وسنغافورة. كما تعتبر الشركة إحدى المراكز الإقليمية المخولة بتقديم خدمات الصيانة للمحركات التيربونية التي تصنعها شركة "تيربو نابير".

وتعتمد الشركة على فريق من مهندسي الصيانة والدعم الفني التابع لها والمقيم دبي، وقدراتها العالية في مركز الصيانة لتقديم خدمات الإصلاح وإعادة العمرة لمكونات المحركات، وتوافر المكائن المتطورة المعززة بمخزون متكامل من قطع الغيار؛ كي يضمن عملاء " كاتربيلر" الذين يستخدمون المحركات التي تحمل العلامات التجارية "إم. أي. كي." و "سي.إم" و "إي.إم.دي" تشغيل معداتهم من دون أي أعطال. ويقع المقر الرئيس لشركة "إم.أي.كي" الشرق الأوسط في مبنى مركز الأعمال الملاحي  في مدينة دبي الملاحية، ولها فرع في الفجيرة بدولة الإمارات العربية المتحدة.

نبذة عن شركة كاتربيلر البحرية:

تتولى شركة "كاتربيلر البحرية"، ومقرها الرئيس في هامبورغ بألمانيا، متابعة أنشطة التسويق والخدمات الخاصة بمحركات "كات" و "إم. أي. كي" البحرية العاملة بالديزل، إضافة إلى أنظمة والدفع والمكائن التي تعمل بالغاز الطبيعي والوقود المزدوج داخل شركة "كاتربيلر". وتوفر الشركة أيضاً حلولاً رائدة في مجال مولدات الطاقة ذات السرعتين المتوسطة والعالية، لفئات المولدات القادرة على إنتاج الطاقة الكهربائية بمقدار يتراوح من 93 إلى 16800 كيلوواط بنظام الدفع الرئيس، وطاقة كهربائية بمقدار يتراوح من 10 إلى 16100 كيلوواط في مجموعات المولدات البحرية، وتضم شبكة المبيعات ومراكز الخدمة للشركة في أكثر من 2100 موقع موزعين في جميع أنحاء العالم، وتقدم تلك المراكز خدماتها المتخصصة لدعم العملاء أينما كانوا، سواء في الرحلات البحرية العابرة للمحيطات أو رحلات الشحن البحري التجاري ورحلات قوارب النزهة واليخوت الفاخرة.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.cat.com/marine