السياحة والضيافة | الثلاثاء 12 يونيو, 2018 3:40 مساءً |

أكملت جمارك دبي استعداداتها لاستقبال الزوار والسائحين القادمين إلى الدولة عبر مطار دبي الدولي لقضاء إجازة عيد الفطر المبارك، وخاصة الأشقاء الخليجيين حيث مددت المملكة العربية السعودية إجازة عيد الفطر إلى 23 يونيو الجاري.

ولتحقيق أعلى درجات انسيابية المسافرين بما يحقق سعادتهم زادت جمارك دبي عدد المفتشين في المنافذ الجوية خلال تلك الفترة إلى 205 مفتش على مدار الساعة، كما رفعت عدد أجهزة فحص الحقائب لتصل إلى 77 جهازاً موزعة بنحو 58 جهازا ًلفحص الحقائب الكبيرة، و19 جهازاً لفحص الحقائب اليدوية بالإضافة إلى بعض الأجهزة المساندة في عمليات التفتيش.

وقال إبراهيم على الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين :"وضعت جمارك دبي خطة عمل لإجازة عيد الفطر وانتهاء الموسم الدراسي حيث تكثر أعداد الرحلات والمسافرين، ولتقديم خدمة متميزة تليق بمكانة الإمارة كوجهة سياحية رائدة والاهتمام بالجانب الأمني في عمليات التفتيش والرقابة فإن دائرة جمارك دبي تسعى لإثراء الجهود من خلال خدماتها المبتكرة والمتطورة والتي تصب في مصلحة تسهيل وتسريع العمليات الجمركية للمسافرين حيث اتخذت الدائرةالعديد من الإجراءات في مباني المطار الثلاثة، ومطار آل مكتوم الدولي لتسهيل دخول  الزوار والسائحين وذلك بالتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين، و شملت الاجراءات التنسيق مع مؤسسة مطارات دبي وشركة طيران الإمارات والشركات الناقلة الأخرى، والإخطار المسبق في حالة وجود زيادة في أعداد المسافرين، بحيث يكون التنسيق مباشرة بين مناوبي الطيران، ومناوب التفتيش في كلٍ من مبنى المطار ، كذلك التنسيق مع مطارات دبي و الشركاء الاستراتيجيين بصيانة كافة الأجهزة (أجهزة الكشف بالأشعة ،الأحزمة) وذلك لتفادي الأعطال المفاجئة، وجود فريق عمل من المتطوعين (مفتشين ومفتشات) لمساندة الفئات وتقديم الدعم اللازم حسب فترات الذروة، اتباع خطة محددة للإجازات السنوية للموظفين والحد منها حسب الأهمية، الاستعانة بمفتشين من الأقسام المساندة الأخرى بالعمل مع قسم التفتيش للمساندة والدعم، تحويل بعض المفتشين من دوام الفترة الصباحية أو المسائية إلى الفترات المتوقع فيها كثافة في عدد المسافرين وذلك حسب طبيعة ضغط العمل، تشغيل أكبر عدد من الأجهزة في منطقة الحقائب اليدوية وتوفير أكبر عدد من الموظفين بما يتماشى مع عدد الأجهزة المراد تشغيلها وضغط العمل المتوقع، التركيز على تقديم خدمة متميزة و بأسلوب حضاري للمسافرين والعملاء، زيارات ميدانية مكثفة من قبل مدراء الأقسام وقادة الفرق لتذليل أي صعوبات إن وجدت، تعميم أرقام للتواصل المباشر مع المناوبين في الجمارك تحسباً للأمور الطارئة.

وقال : " من خلال التسهيلات التي نقدمها للمسافرين، نسعى قدر الإمكان إلى عدم تأخيرهم وتسهيل إجراءات عبورهم إلى الدولة ، مشيراً إلى أن جمارك دبي تقوم بتوعية المسافرين من خلال الدولة القادمين منها عبر دعوة الجميع لزيارة موقعها الإلكتروني على الإنترنت والاطلاع على الإجراءات الجمركية في المطار ، كذلك الاطلاع على "دليل المسافرين"، الذي يتضمن كافة الاجراءات المتعلقة بالسفر، مثل وزن الأمتعة والمواد المصرح بدخولها، والمواد التي يجب الافصاح عنها، وإجراءات استرداد مبالغ التأمينات للمسافرين، وغيرها من الاجراءات الجمركية وميثاق المسافرين الذي يوضح حقوق المسافرين تجاه الجمارك".