التكنولوجيا وتقنية المعلومات | السبت 21 مارس, 2020 3:35 مساءً |

: ضمن إطار التزامها بتقديم كافة أشكال الدعم لجميع سكان الإمارات وضمان تمتعهم بالراحة والمرونة والقدرة على الاتصال والتواصل خلال هذه الفترة، أعلنت دو، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، عن زيادة سرعات الإنترنت وتقديم حزمة من العروض والخدمات الاستثنائية التي تتيح للعملاء الحصول على كل ما يحتاجونه في عالم الاتصال وهم في منازلهم، دون الحاجة لزيارة متاجر الشركة. وتنسجم هذه الخطوة مع توجيهات القيادة الرشيدة وتوصيات حكومة الإمارات بأهمية البقاء في المنزل خلال هذه الفترة حرصاً على سلامة وصحة جميع أفراد المجتمع. 

 

وتشمل الخدمات التي تقدمها دو لعملائها توصيل المنتجات التي يطلبونها عبر تطبيق دو أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة مجاناً إلى منازلهم خلال 24 ساعة. كما توفر دو خلال الفترة القادمة خدمات مجانية لعملاء الاتصال المنزلي الحاليين والجدد تتضمن زيادة سرعات الإنترنت لغاية 500 ميجابت في الثانية مجاناً وتمكين العملاء من التواصل عبر الإنترنت مع أحبائهم وأصدقائهم من خلال تطبيق Voico UAE لعملاء باقات الخدمات المنزلية أو الهاتف المتحرك. ليس هذا فحسب، بل تتيح دو لعملائها الاستمتاع مجاناً بخدمات الفيديو حسب الطلب مع توفير مئات الأفلام لمشاهدتها مع العائلة في المنزل، هذا بالإضافة إلى امتيازات وخدمات أمازون برايم.

                                     

وفي حديثه عن أهمية دور شركات الاتصال في ظل الأوضاع الحالية، أكد فهد الحساوي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة– خدمات الاتصال أن هذه المبادرات تنبع من حرص شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة على القيام بدور محوري والوقوف جنباً إلى جنب مع الحكومة في مساعيها الرامية لضمان صحة وسلامة جميع سكان الإمارات كونها أهم الأولويات خلال هذه الفترة.  

 

مشيراً إلى أن هذه الخطوة تأتي استكمالاً للمبادرات التي أطلقتها دو مؤخراً لدعم المؤسسات التعليمية في عملية التعلم عن بُعد، إضافة إلى تمكين مجتمعات الأعمال من العمل عن بُعد بشكل أكثر فعالية.

 

وأضاف الحساوي: "إن تقديم مختلف أشكال الدعم لسكان الإمارات يعتبر جوهر عملياتنا وواحدة من الرؤى الاستراتيجية التي قامت عليها الشركة منذ تأسيسها. وتماشياً مع توجيهات الحكومة بأهمية البقاء في المنزل خلال هذه الفترة، تكمن مهمتنا بالعمل على تزويد سكان الإمارات بحلول وتقنيات اتصال موثوقة، تتيح لهم التواصل بكل سهولة ويسر مع عائلاتهم وأحبائهم". 

 

إضافة إلى ذلك، تشمل الخدمات التي يمكن للعملاء إنجازها عبر تطبيق دو أو الموقع الإلكتروني شراء شريحة دفع مسبق أو آجل، وشراء الأجهزة بأقساط شهرية أو بسعر التجزئة مباشرة، والاشتراك في خدمات الاتصال المنزلي وتبديل شريحة الاتصال أو الانتقال من باقات المؤسسات إلى باقات الأفراد وغير ذلك الكثير. إضافة إلى ذلك، توفر دو للعملاء الحاليين والجدد مجموعة من الامتيازات الشرائية والترفيهية من خدمة أمازون برايم بشكل مجاني بما في ذلك خدمة التوصيل في اليوم التالي عند التسوق من أمازون، إضافة إلى مجموعة من أفلام ومسلسلات "أمازون الأصلية" وألعاب مجانية مميزة وغير ذلك الكثير. 

 

هذا ويمكن للعملاء استخدام تطبيق دو أو الموقع الإلكتروني لسداد فواتيرهم ومتابعة استهلاك باقاتهم وإعادة تعبئة الرصيد، إضافة إلى شراء باقات البيانات والدقائق فضلاً عن تجديد تسجيل الهوية الإماراتية بكل راحة وسلاسة. كما سيحصل العملاء على الدعم اللازم من فريق دو عبر خدمة الدردشة الفورية على الإنترنت. 

 

جدير بالذكر أن دو أطلقت مؤخراً مبادرة استثنائية تستهدف تقديم الدعم لعملية "التعلم عن بُعد" التي أطلقتها وزارة التربية والتعليم عبر جميع المدارس والجامعات في دولة الإمارات، وذلك بعد إعلان تعطيل جميع طلبة المدارس ومؤسسات التعليم العالي الحكومية والخاصة بشكل مؤقت.