المال والأعمال | الأربعاء 18 ديسمبر, 2019 11:22 صباحاً |

كشفت شركة ’ إنتلكت ديزاين آرينا ليمتد‘، الرائدة عالمياً في قطاع التكنولوجيا المالية ، عن إطلاق نظام ’ آر إم أوفيس 2020‘لإدارة العلاقات، من مجموعة الأدوات الرقمية لإدارة الثروة ’ ويلث كيوب‘. وبعد اختباره في إصدارات مضبوطة في عدة دول، يتم إطلاق ’ آر إم أوفيس 2020‘الآن لجميع المصارف والمؤسسات المالية في أنحاء المناطق الجغرافية الرئيسية الثلاث، وهي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ودول مجلس التعاون الخليجي، والهند.

 

تقديم المشورة الاستثمارية المريحة والمتميزة والفريدة أمر بالغ الأهمية الآن أكثر من أي وقت مضى للمؤسسات المالية في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والمملكة العربية السعودية، مع مراقبة صارمة لخفض تكلفة الخدمة. تعمل شركة ’ إنتلكت ديزاين آرينا ليمتد‘مع المؤسسات المالية مثل بنك الإمارات دبي الوطني وبنك أبو ظبي الأول وبنك أبو ظبي الإسلامي وبنك البحرين والكويت وعدد قليل من المؤسسات المالية الرائدة في المنطقة فيما يتعلق بالمعاملات المصرفية والمنتجات المصرفية الاستهلاكية. ستمكّن ’ ويلث كيوب‘البنوك الخاصة والتجزئة وشركات إدارة الثروة والأصول والشركات الاستشارية ووكلاء الوساطة والصناديق الائتمانية والمستشارين الماليين المستقلين من خدمة قطاعات العملاء المختلفة بدءاً من الأصول إلى سوق الجملة والأسر والمؤسسات.

 

ويعتبر ’آر إم أوفيس 2020‘، وهو جزء أساسي من ’ويلث كيوب‘، منصة مدمجة بالكامل صُممت لتمكين مدراء العلاقات. وتتيح ’ويلث كيوب‘، المبنية وفق هيكل تصميمي مكون من 6 مكاتب و23 طاولة مكتبية و136 جهازاً، تطبيق التحول الرقمي الكامل لنموذج التشغيل المستهدف القائمة على العلاقات لأعمال الإدارة الرقمية للثروات. كما تعِد ’ويلث كيوب‘ بتحقيق زيادة سنوية في الإيرادات تبلغ 20% لعام 2020 وتخفيض كلفة هذه الإيرادات بنسبة 20%.

 

التحديات التي تواجه الخدمات الاستشارية الفعالة _ تطبيق التفكير التصميمي

 

خلقت أساليب العمل المتغيرة في قطاع الثروات كتلة أكبر من عملاء الثروة الذين يحتاجون إلى هذه الخدمات والذين يطالبون ويبحثون عنخدمة مريحة ومتميزة وفريدة تلائم احتياجاتهم. وأدى ظهور هذه الشريحة الجديدة والمتميزة من عملاء الثروة إلى إنقاص حجم الأصول تحت الإدارة، ما زاد من الأعباء ومستويات الضغط على وقت مدراء الثروة. وفي الوقت نفسه أدت زيادة التنافسية ضمن القطاع إلى تزايد الاضطراب في نشاط مدراء الثروة. ومع استعداد العملاء للانتقال إلى مدراء الثروة الذين يقدمون خدمات استشارية سريعة وسهلة الاستخدام، باتت هناك فرصة كبيرة لدى مدراء العلاقات القادرين على خدمة العملاء بكفاءة وفاعلية.

 

 

قامت انتلكت بتطبيق التفكير التصميمي لتقديم حلول مبتكرة للتحديات وإكمال الاحتياجات الشامة بأبعادها الستة لتمكين مدراء العلاقات.

تمكين مدراء العلاقات

تحقق ’ويلث كيوب‘ الفائدة المنشودة لعام 2020 من خلال تمكين مدراء العلاقات بشكل كامل، لخدمة كل من عملائهم وفق ما يلائم احتياجاتهم.

 

مدراء علاقات مُمَكَّنة هو بمثابة وعد من ’ إنتلكت.

 

تعمل إنتلكت على تعزيز التنقلية ولكن ذلك لا يمثل غايتها النهائية، إذ تعمل على تزويد مدراء العلاقات بإمكانية الوصول إلى المعلومات في غضون ثوان معدودة. وتعتبر بطاقة طيف الرفاه المالي من ’آر إم أوفيس‘ تصميماً خاصاً بـ’إنتلكت‘ يتيح وصولاً بخطوتين إلى بيانات العميل ذات الصلة. وتسمح معايير الامتثال ثلاثي الأبعاد بتوسيع حدود التمكين، ما يتيح لمدراء العلاقات اتخاذ القرارات وتسجيل الطلبات نيابة عن العملاء.

 

وتساعد هذه الرحلة الرقمية الموجهة بالكامل والتي تتميز بقدراتها الإشرافية القوية، المدراء المعنيين على تحسين أدائهم في تحقيق أهدافهم المحددة، وتعزز إنتاجيتهم وإحساسهم بالإنجاز. ويعتبر ’آر إم أوفيس‘ واحداً من المنتجات الستة التابعة لـ’ويلث كيوب‘. وتعكس كلمة ’كيوب‘ (التي تعني "مكعب") صلابة المكعب وكماله، إذ يمثل كل من وجوه المكعب أحد مكاتب ’ويلث كيوب‘ الستة، والتي تشمل مكتب مدير العلاقات، ومكتب العملاء الشخصي (أعمال التداول عبر الإنترنت)، ومكتب العمليات، ومكتب المخاطر والامتثال، ومكتب مدراء الصناديق، ومكتب الائتمان، وتشغل كل منها مجموعة من الطاولات المكتبية والأجهزة، بهدف أتمتة كامل وظائف كل ركيزة من ركائز قطاع إدارة الثروات.

 

تشكل ’ويلث كيوب‘، التي تدير أعمالها من مقرها الرئيسي في سنغافورة، حلاً لإدارة الثروات على مستوى المؤسسات التجارية أثبت نجاحه في اختبارات لدى مصارف رائدة في المنطقة. وتنتمي ’ويلث كيوب‘ إلى عائلة منتجات ’إنتلكت‘، بخبرتها في تقديم الحلول لبعض أهم المصارف الرائدة في أقاليم منطقة آسيا والمحيط الهادئ، سنغافورة وماليزيا وتايلاند والفلبين والهند، ودول الخليج العربية، تهدف ’ويلث كيوب‘ التابعة لـ’إنتلكت‘ إلى زيادة انتشارها في هذه الأسواق كي تصبح شريكاً يقع عليه خيار كبرى منشآت إدارة الثروات.

 

وفي هذا السياق، يقول جايديب بيلا، رئيس قسم إدارة الثروة في ’إنتلكت ديزاين آرينا ليمتد‘: "جاء الرقم 2020 الوارد في اسم ’ويلث كيوب 2020‘ من وعدها بتحقيق نمو بنسبة 20% سنوياً مع تخفيض التكاليف التشغيلية بنسبة 20%. وسبق أن أثبت هذا الحل كفاءته ضمن الاختبارات التي خضع لها في السوق مع عملاء نسختنا التجريبية المبكرة في 6 دول هي سنغافورة وماليزيا وتايلاند والفلبين والهند والإمارات العربية المتحدة. ونأمل الآن بتحقيق نفس التقدم الذي تمتع به أوائل عملائنا لمؤسسات أخرى. مع الازدهار السريع المتزايد في أنحاء العالم ومعدلات الفائدة المنخفضة، نرى أن ’ويلث‘ ستكون المشروع الأسرع نمواً للمصارف والمؤسسات المالية. ونحن نتطلع بشوق إلى العمل مع عملائنا ومساعدتهم على إعداد قادة في قطاع الثروات".