التكنولوجيا وتقنية المعلومات | الأربعاء 13 نوفمبر, 2019 2:42 صباحاً |

استعرضت أڤايا اليوم مع شركائها في قنوات التوزيع أحدث الحلول والتقنيات المبتكرة لتسريع عجلة نمو أعمال العملاء المشتركين، وسبل استقطاب الأسواق الجديدة ودعم العملاء للاستفادة من الحلول المتخصصة في السحابة ، كما كشفت أڤايا عن استراتيجيات السنة المالية 2020 ، وذلك خلال مؤتمر "شركاء أڤايا" ضمن فعاليات ملتقى " Avaya ENGAGE " في دبي، والذي يقام بمشاركة كبار المدراء التنفيذيين لقنوات المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، ويناقش الحدث الرائد مستقبل تكنولوجيا التواصل وتعزيز التجارب الملهمة للعملاء. 

كما سلَطت أڤايا الضوء خلال فعاليات المؤتمر على الحلول المبتكرة التي تساهم في نمو الأعمال في السحابة، منها " Avaya IXTM Subscription" ، " Avaya OneCloud ReadyNow"، " Avaya CpaaS" و " Avaya IX Spaces"، كما أطلقت أڤايا " Avaya IX Onespace " أحدث التطبيقات المتخصصة لتعزيز تجارب العملاء ، وعدد من الحلول المتطورة الآخرى. 

وعلَق فادي مبارك نائب رئيس قنوات المبيعات في أﭬايا الدولية: "نركز في مؤتمر الشركاء هذا العام على الحلول المبتكرة الجديدة التي تدعم الفرص لاستقطاب العملاء الجدد، ولذا حرصنا على استعراض أفضل البرامج والحلول التي تعَزز فرص النمو للشركاء خلال العام المقبل، ومع البرامج المتطورة مثل " Avaya IX Subscription " فأننا نعمل على تمكين شركائنا من دعم العملاء المشتركين لتحقيق الاستفادة لأعمالهم من الحلول المبتكرة في السحابة".  

وشملت الحلول والبرامج التي استعرضتها أﭬايا خلال مؤتمر "شركاء أﭬايا": 

Avaya IX Subscription: يوفر بديلاً مرنًا جديدًا قائمًا على الاستهلاك لنماذج الدفع الدائمة التقليدية ، ويساعد الشركاء على تسهيل الانتقال إلى السحابة لعملائهم.
Avaya IX Spaces: يوفر تعاون قائم على السحابة من خلال المؤتمرات الصوتية والمرئية ومشاركة الملفات وغيرها من الميزات،  ومتاح في 45 دولة بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
Avaya OneCloud ReadyNow: يقدم لعملاء المؤسسات الوصول لحلول أﭬايا للتواصل الموحد ومراكز التواصل، في بيئة سحابية خاصة آمنة مما يوفر للمؤسسات الفوائد المميزة في الاتصالات السحابية.
منصة تواصل أﭬايا (CPaaS): تمكن المؤسسات من إنشاء التطبيقات بسهولة ودمجها في أي تطبيق أو سير عمل أو نظام تواصل.
Avaya Device (DaaS): تمكن المؤسسات من الحصول على أحدث الأجهزة الذكية من أﭬايا بمرونة اشتراك شهري بدلاً من الدفع المسبق، وقد حقق هذا العرض نجاحاً ملحوظاً في الولايات المتحدة خلال عام 2018  وأصبح متاحًا حالياً للعملاء في عدد من الدول الأوروبية.

وأضاف فادي مبارك: "نطرح هذا العام المزيد من الحلول المبتكرة التي تدعم عمل الشركاء لتحقيق التميز في الأسواق التي تتوجه نحو التحول الرقمي، وهي تشمل العروض الجديدة لحلول السحابة والتطبيقات المتطورة في التواصل الموحد، والتي تساهم بشكل فعال في تعزيز تجارب العملاء وتحقيق الكفاءة وزيادة الإنتاجية للأعمال". 

كما ناقشت أﭬايا خلال المؤتمر فرص تحويل العملاء الحاليين إلى برامج استخدام جديدة ومميزة مع أحدث الحلول التي أطلقتها مثل "Avaya IX Contact Center"، " IX Workplace"، " IX Devices" الحائز على الجوائز ويتيح Open SIP ما يقدم للشركاء الفرصة المثالية لاستقطاب العملاء في الأسواق الجديدة. 

هذا، وتضمن مؤتمر "شركاء أﭬايا" توزيع جوائز الشركاء حيث كرمت أﭬايا رواد شركاء قنوات المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، لتقدير جهود ونجاح الشركاء على تصميم وتنفيذ حلول وبرامج مبتكرة تلبي متطلبات الأعمال للعملاء المشتركين.