السياحة والضيافة | الأحد 24 يونيو, 2018 9:52 صباحاً |

جددت وكالة "المسعود لخدمات السفر والسياحة"، إحدى الوكالات الرائدة في مجال السفر على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة، شراكتها مع "أماديوس" وذلك من خلال توقيع اتفاقية شراكة تقنية تمتد لثلاثة أعوام لمساعدة الوكالة على ترسيخ مكانتها التنافسية في قطاع السفر عبر دول مجلس التعاون الخليجي من خلال تعزيز كفاءتها التشغيلية والإنتاجية.

وعلى مدار قرابة 50 عاماً، نجحت "المسعود لخدمات السفر والسياحة" في توسيع حضورها على امتداد منطقة الشرق الأوسط بفضل التزامها بالاستثمار في تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا السفر عالية المستوى. 

وتتضمن اتفاقية الشراكة الممددة مع "أماديوس" عدداً من الحلول الرقمية المبتكرة التي تتيح للوكالة إثراء قيمة العروض والخدمات التي توفرها لعملائها، حيث تشتمل الشراكة الاستراتيجية على تطبيق حل أماديوس لتغيير التذاكر (Amadeus Ticket Changer)، والتي من شأنها المساهمة بتسهيل عمليات إعادة إصدار التذاكر وتعزيز سياسات الاسترداد، بالإضافة إلى حلول أماديوس لتحسين الأسعار (Amadeus Fare Optimizer) الذي يضمن العثور على أفضل أسعار السفر المتوفرة في جميع الأوقات، وكذلك باقة الخدمات الشبكية التي تتيح للوكالة دمج خدمات السفر التي تقدمها عبر تطبيقات رقمية موحدة (Amadeus Web Services)

وفي هذا السياق، قال أكرم شرف، مدير عام "المسعود لخدمات السفر والسياحة": "يتربع رصد أفضل الفرص وتسخيرها وتحسينها لصالح عملائنا على رأس قائمة أولوياتنا. ويأتي تمديد شراكتنا العريقة مع ’أماديوس‘ ليعكس هذا الالتزام بوضوح، ومن شأنه أن يدعمنا في تركيزنا المتواصل على توفير خدمة عملاء لا تضاهى في الوقت الذي نواصل فيه توسيع حضورنا ليشمل مزيداً العملاء".

من جهته، قال جراهام نيكولز، مدير عام "أماديوس الخليج": "تتطلع وكالات السفر وعملاؤها إلى الوصول بسلاسة إلى برمجيات بسيطة وسهلة الاستخدام في عصرنا الرقمي الراهن. ويسعدنا أن ندعم ’المسعود لخدمات السفر والسياحة‘ في إطار سعيها لتلبية هذه التوقعات وتوفير المزيد من تجارب السفر المتميزة لعملائها في غضون الأعوام المقبلة".

وتأتي الاتفاقية في الوقت الذي تواصل فيه إمارة أبوظبي ترسيخ مكانتها كمحور إقليمي رائد للسياحة والسفر. فوفقاً لبيانات "دائرة الثقافة والسياحة"، حققت العاصمة الإماراتية إيرادات تخطت عتبة 5 مليارات درهم نتيجة استضافتها لنحو 4.8 ملايين زائر في عام 2017[1].