الحكومية | الخميس 8 مارس, 2018 3:09 صباحاً |

حصلت محاكم دبي على المركز الثاني في "مؤشر السعادة" لفئة الجهات الحكومية المتوسطة بنسبة 81.99 في المائة وبعدد أصوات بلغ 145,320، ضمن نتائج "مؤشر السعادة" لدبي الذكية لعام 2017، حيث يهدف مؤشر السعادة إلى رصد مستويات السعادة بين سكان دبي والتعرف على التوجهات الكفيلة بتحقيق أعلى مستوياتها في المجتمع، إذ يمثل أداة رسم خارطة طريق نحو تعزيز كفاءة وقياس جودة الخدمات الذكية المقدمة على مستوى مدينة دبي، وسبل رفع كفاءتها لتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين.

 

حيث تم بناء نتائج "مؤشر السعادة" من خلال نشر أجهزة قياس مؤشر السعادة في مراكز خدمة المتعاملين وعلى المواقع الإلكترونية والهواتف المتحركة ونقاط التعاملات الإلكترونية للجهات الحكومية والخاصة في دبي، وتم احتساب النسبة العامة لمؤشر السعادة بناءً على مؤشرين أساسيين هما: نسبة تفعيل مؤشر السعادة على القنوات الذكية والتي مثلت 30 في المائة، إضافة إلى نسبة مؤشر السعادة الذي يعتمد على أصوات المتعاملين والذي مثّل 70 في المائة لتكون النسبة العامة 100في المائة بناء على هذين المؤشرين.

 

وأشار سعادة طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي، أن رفع مستويات السعادة في محاكم دبي لكافة المتعاملين، هو الهدف الأسمى الذي تسعى إليه محاكم دبي في تحقيقه، إذ أنها تسعى لرفع منسوب السعادة من خلال العمل الدؤوب، وتوفير كافة الخدمات التي تسعد المتعاملين، من سهولة الحصول على الخدمة وجودة الخدمة المقدمة.

 

وأضاف سعادته، تضع محاكم دبي إسعاد الموظفين والمتعاملين أولوية قصوى وغاية استراتيجية ومسؤولية وطنية تماشيا مع التوجه الوطني نحو جعل السعادة قيمة إنسانية وأسلوب حياة لكل أفراد مجتمع الإمارات، وشدد على التزام محاكم دبي بالعمل وفق التوجيهات السديدة لقيادتنا الرشيدة التي وفرت الإمكانات اللازمة لخلق بيئة إيجابية تمثل نموذجاً يحتذى به عالميا في إسعاد الموظفين والمتعاملين.