الحكومية | الأربعاء 28 فبراير, 2018 2:17 صباحاً |

افتتح سعادة طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي الفرع الجديد لـ"مركز الخدمات" في وافي مول، حرصاً من محاكم دبي في تسهيل وتسريع اجراءات المتعاملين، وذلك للارتقاء بمنظومة الخدمات القضائية المتخصصة التي توفرها الإمارة لمواكبة التطور والنمو المتسارع الذي جعل من إمارة دبي معلماً بارزاً.

 

حيث تفقد سعادته خلال جولته أقسام مركز الخدمات، حيث يضم المركز: 4 كُتاب عدل من إدارة الكاتب العدل، و 16 ضابط تسوية قضائية من إدارة مركز التسوية الودية للمنازعات، وعدد من موظفي إدارة إسعاد المتعاملين لتقديم خدمة الإشهادات، وعدد من مجموعة في إف إس جلوبل.

 

وقال سعادة طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي "إن توسيع نطاق شبكة مراكز خدمات محاكم دبي، يندرج في إطار الحرص المستمر على تيسير وتسهيل أمور المتعاملين، وتمكينهم من الوصول بسرعة إلى الخدمات القانونية والقضائية في مناطق إقامتهم."

 

وأضاف المنصوري: "يأتي الفرع الجديد استكمالاً للنجاح الذي حققته مراكز الخدمات في تمكين المتعاملين من اختصار الوقت والجهد، وتخفيف عناء التنقل لإنجاز المعاملات القضائية والقانونية، حيث نسعى إلى افتتاح المزيد من الفروع المتخصصة بإشراف نخبة من الكوادر الوطنية المؤهلة لتيسير أمور المتعاملين."

 

وقال المنصوري "انتقل الكاتب العدل لمركز الدائرة التنمية الاقتصادية إلى مركز الخدمات في "وافي مول" وذلك لتقديم خدمات الكاتب العدل على فترتين الصباحية والمسائية، بهدف تسهيل وتسريع إنجاز المعاملات وتوفير الوقت والجهد للوصول إلى الخدمات القضائية والقانونية في أنحاء الإمارة كافة -مع استمرار تقديم الخدمات في المركز الرئيسي ومركز الطوار ومركز البرشاء والبرشاء مول وحتا- وذلك استجابةً لزيادة المعاملات."

 

وأشار المنصوري "تم نقل فرعي مركز التسوية الودية للمنازعات من مبنى محاكم دبي وقرية الأعمال للدائرة الاقتصادية، إلى مركز خدمات محاكم دبي في "وافي مول"، وذلك تيسيراً وتسهيلاً للمتعامل في حصوله على خدمة متكاملة دون عناء في موقع جغرافي متميز بوسط المدينة، بالإضافة إلى وجود مركز الخدمات في مركز تسوق؛ الذي سيخفض من مستوى القلق والرهبة للمتعامل وإخراج المتنازعين من جو المحاكم والخصومة، حيث تحرص محاكم دبي على توفير الراحة والسعادة للمتعاملين، ويسعى مركز التسويات الودية للمنازعات على توفير الأمان والخصوصية وذلك للوصول إلى تحرير اتفاقية صلح بين المتخاصمين دون اللجوء للمحكمة."

 

وأضاف المنصوري "قام قسم الخدمات المركزية التابع لإدارة إسعاد المتعاملين بتعهيد خدمة تقديم طلب قيد نزاعات مركز التسويات الودية للمنازعات إلى مكاتب تقديم الخدمة لأفراد الجمهور بحيث يقوم المتعامل بمراجعة مركز الخدمة ليتم عن طريقهم تقديم طلب قيد النزاع عن بعد في برنامج السالفة دون حاجة المتعامل الحضور للدائرة أثناء فترة القيد، وإنما المتابعة مع مركز الخدمة لحين الانتهاء من عملية القيد، حيث يقوم قسم الخدمات المركزية باستقبال الطلبات المرسلة إليه الكترونياً من مراكز الخدمة ليقوم بالتدقيق على الطلبات واعتمادها وتحديد الرسوم الواجب سدادها الكترونيا، لتكتمل عملية القيد آلياً والحصول على موعد الجلسة الكترونياً عن طريق إرسال النظام بريداً الكترونياً ورسالةً نصيةً إلى المتعامل، علماً بأن خدمة قيد النزاعات عن بعد عن طريق برنامج السالفة كانت متاحة سابقاً لمكاتب المحاماة لتقديم الطلبات من خلالها، واليوم اصبحت متوفرة للجميع."

 

وأضاف المنصوري "يجمع مركز الخدمات في وافي مول عدد من الموثقين بقسم خدمات الأحوال الشخصية، بالإضافة إلى مصدق إشهادات، وذلك تماشياً مع استراتيجية محاكم دبي في تقديم أفضل الخدمات التي تمكّن المتعاملين من إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر، وأكد أهمية مراكز الخدمات في تيسير أمور المتعاملين من المواطنين والمقيمين، والوصول إليهم في مناطق إقامتهم."

 

ووجه المنصوري في جولته بضرورة التركيز على خدمة المتعاملين مع المحاكم والتيسير عليهم ومساعدتهم لتخليص معاملاتهم في زمن قياسي دون معوقات أو اجراءات روتينية، لأن محاكم دبي ترسم أبعاداً جديدة لعملية التقاضي تضاهي أعلى المستويات العالمية، وتحرص على سرعة الفصل في القضايا المنظورة أمامها بكل دقة وشفافية، كما يأتي هذا التزاماً من محاكم دبي على إسعاد المتعاملين، من خلال توفير التسهيلات اللازمة للحصول على الخدمات بكل يسر وسهولة وملاءمة.

 

وصرح السيد زوبين كاركاريا، المدير العام لمجموعة في إف إس جلوبل "أنه لمن دواعي سرورنا أن نقوم بإدارة المركز بالنيابة عن محاكم دبي، وذلك لتقديم خدمات محاكم دبي المختلفة للمواطنين والمقيمين في إمارة دبي بشكل متميز وتحت سقف واحد. سيعمل المركز على ضمان حصول المتعاملين على الخدمة بشكل سلس وفي بيئة مريحة، من خلال التجهيزات الحديثة والتصميم العصري للمركز".

 

كما أضاف السيد كاركاريا "نحن سعيدون بأن نكون عضوا فاعلا في رحلة تطبيق رؤية محاكم دبي، وذلك بجعلها  من أفضل المحاكم على مستوى العالم، من خلال جلب تجربة فريدة من نوعها للمتعاملين، والارتقاء الدائم بمستوى تقديم الخدمة".