السياحة والضيافة | الجمعة 26 أغسطس, 2016 6:03 صباحاً |

تفقد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح الجاسر مساء أمس مواقع خدمات الخطوط السعودية في الصالة (5) بمطار الملك خالد الدولي بالرياض، واطلع على سير العمليات التشغيلية لـ»السعودية» واكتمال انتقال منظومة العمليات للصالة الجديدة، وشملت الجولة منطقة المغادرة والعفش والبوابات ومنطقة الوصول، إلى جانب منطقة ترحيل الأمتعة واستلامها، كما استمع إلى شرحٍ تفصيلي عن الإمكانيات المتوفرة في الصالة واستيعابها لحجم الضيوف وحركة السفر بوجه عام.

وفي بداية الجولة اطلع الجاسر على ما تم اتخاذه من إجراءات في كافة القطاعات والأقسام بشأن التطبيق العملي والفعلي للانتقال الكامل للعمليات التشغيلية لكافة الرحلات الداخلية إلى الصالة الجديدة، ثم تفقد منطقة المغادرة وهي المنطقة المخصصة لاستقبال الضيوف وإنهاء إجراءات السفر، حيث تفقد مواقع ومنصات إنهاء إجراءات السفر وخدمة ضيوف «السعودية» في الصالة الجديدة والتي تم تجهيزها بـ (36) منصة لإنهاء إجراءات السفر، منها (30) منصة لدرجة الضيافة، و (6) منصات مخصصة لدرجتي الأولى والأعمال، كما تم توفير (10) أجهزة للخدمة الذاتية لتمكين الضيوف من إنهاء جميع إجراءات السفر ذاتياً.

بعد ذلك زار الجاسر موقع منصات خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وعددها (4) منصات تقدم كافة الخدمات للضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، واطمأن على الخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية، كما زار مكتب المبيعات الموجود بالقرب من منصات إنهاء إجراءات السفر لخدمة الضيوف في عمليات شراء التذاكر أو تقديم الخدمات الأخرى لضيوف «السعودية»، مستمعاً إلى شرح مفصل من مسؤولي الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن هذه المواقع، ثم انتقل إلى منطقة استلام وترحيل «الأمتعة» واطلع على الإجراءات المتبعة في هذه المرحلة.

وتفقد مدير عام الخطوط السعودية بوابات المغادرة وتابع انسيابية الحركة والإجراءات المتبعة لعملية تصعيد الضيوف بواسطة (16) جسراً مخصصة لمرورهم إلى داخل الطائرات، كما وقف ايضاً على مشروع صالة الفرسان التي يجري حالياً وضع اللمسات الأخيرة لتجهيزها ومن المتوقع افتتاحها خلال الأيام القادمة، وتفقد المنطقة المخصصة لفرز «الأمتعة»، حيث اطلع على كافة الإمكانات والمعدات المتوفرة من موظفين وحاويات لضمان سير عملية تحميل «العفش» من وإلى الطائرات بكل يسر وسهولة.

وفي ختام الجولة تفقد المهندس صالح الجاسر صالة الوصول واطمأن على توفر كافة التجهيزات والأعداد اللازمة من الكوادر البشرية لضمان تقديم الخدمات للضيوف الواصلين على متن رحلات «السعودية» بأفضل مستوى، والتقى عددا من الضيوف واستمع لملاحظاتهم ووجه المشرفين التنفيذيين بالتفاعل مع ملاحظات واقتراحات الضيوف والتواجد على مدار الساعة في جميع مواقع الخدمات لتذليل الصعوبات والتغلب على التحديات التي قد تنشأ جراء انتقال كافة العمليات التشغيلية للصالة الجديدة، مؤكدا أن انتظام الرحلات من خلال الصالة سينعكس إيجابا على نجاح الخطة التشغيلية للرحلات الداخلية لـ«السعودية».