التكنولوجيا وتقنية المعلومات | الخميس 18 فبراير, 2016 12:45 مساءً |

تحول  أسلوب إدارة الأعمال والتواصل مع المستهلكين في العالم الرقمي خلال الاعوام العشر الماضية، وذالك بفضل شبكات التواصل الاجتماعية.  ويعتبر التسويق من خلال الإعلام الإجتماعي اليوم فنا بحد ذاته، حيث يمكن لأي مشروع إتقان هذا الفن بإتباع حلول ومناهج سليمة، إذ أصبح أسلوب نشر الإعلان المتكرر والإلحاح المتزايد أمرا غير مقبولا لمستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي، وخاصة الملمين بهذه الأدوات.

ويناقش العديد من الخبراء ظاهرة استخدام شبكات التواصل الإجتماعي في حياة المستخدمين اليومية. ويرى القائمون على "تويتر" أن العديد من المستخدمين لا يكتفون بإكتشاف المعلومات في "تويتر"، بل يبنون تصرفاتهم وفقا لتلك المعلومات، الأمر الذي يوفر فرصا كبيرة لقطاع الأعمال، وخاصة المشاريع الصغيرة ومتوسطة الحجم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين وتطوير العملية الشرائية لمنتجاتهم وخدماتهم.

لتحقيق النمو لشركتك يمكنك الاستفادة من ميزة "مسار التواصل المتسق" التي تقدمها "توتير"، فهي أداة تواصل سريعة تتيح للشركات فرصة التواصل مع الجمهور الخارجي سواء كان من الزبائن أم من المستثمرين أم ممن يحتمل توظيفهم في الشركة مستقبلا. ويمكن أيضا لقادة الأعمال من مؤلفين ورؤساء تنفيذيين ومؤسسي تسويق استخدام "تويتر" للترويج لأعمالهم. وهنا بعض الأمثلة التي تشير إلى كيفية استفادة بعض رجال الأعمال والخبراء في المجال من ميزات تويتر في الوقت الحاضر.

ومن اهم نصائح لإنشاء ملفك الشخصي على تويتر اتبع هذه التوجيهات: 

أولاً، اسمع وراقب كل ما يحدث من حولك 

ثانياً، اعتمد مبدئ خلق التفاعل في تغريداتك 

ثالثاً، كن جرئاً وأطلق العنان لإبداعك وشخصيتك

أخيراً، إختبر وتعلم 

فعلى سبيل المثال يمكنك تخصيص نهار الأحد مع بداية الأسبوع يوم للعروض، من خلال تقديم عروض مميزة وخصومات حصرية، إما على موقعك الإلكتروني أو في المحال التي تبيع منتجاتك. أما الإثنين، فغرد بصورة أو مقطع فيديو عن ما يجري خلف الكواليس في مكتبك أو شركتك أو مصنعك وشارك مع متابعيك لحظات يومك للمزيد من التواصل بأسلوب شخصي. واجعل الثلاثاء يوم النصائح، من خلال تقديم سلسلة من النصائح والمعلومات القيمة التي عادةً تكون غير معروفة لدى متابعيك. والأربعاء، فخصصه للعملاء ومتابعيك المخلصين من خلال الإجابة على أسئلتهم وتغريداتهم وإظهار إمتنانك لهم وإهتمامك بهم من خلال ذكر أسماءهم في تغريداتك وردودك وكذلك.