المال والأعمال | الأربعاء 17 فبراير, 2016 10:58 صباحاً |

أعلنت شركة "أي بي أم"، المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز (NYSE: IBM)، عن إطلاق "استوديو أي بي أم- دبي" IBM Studio Dubai الذي يشكـل مركزاً جديداً لتصميم التجارب الذكية والخبرات الرقمية بهدف مساعدة العملاء على تطوير عملياتهم. وتساهم هذه الخطوة بترسيخ الحضور العالمي لأي بي أم إنتراكتيف إكسبيرنس" عبر المزج بين تصميم تجارب المستخدمين وطيف شامل من إمكانات تطوير الأعمال، وذلك على مستوى القطاعات والاستشارات الاستراتيجية وصولاً إلى تكامل النظم. وجاء افتتاح "استوديو أي بي أم- دبي" تحت رعاية سعادة عبد الله عبد الرحمن الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي.

 

وبهذه المناسبة، قال سعادة عبد الله عبد الرحمن الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي: "اليوم تجسد الشركات الأكثر نجاحاً مفهوم توظيف عنصر التصميم في أعمالها. إن دبي هي واحدة من أكثر المدن حيوية وإبداعا في العالم، مع اقتصاد رقمي رائد. نعتقد أن جودة التصميم من شأنها أن تسهم في تعزيز حياة الناس وتضيف قيمة للأعمال. لذلك، نحن ندعم ونشجع الشركات مثل "أي بي أم" التي تدرك أهمية التصميم وتضعه في صلب اهتمامها."

وسيشكل "استديو أي بي أم- دبي"، الكائن في "حي دبي للتصميم"، مقراً لأي بي أم ديزاين بمنطقة الشرق الأوسط؛ وسيضم فرق عمل محليّة من "أي بي أم إنتراكتيف إكسبيرنس" التي تعتبر أكبر وكالة رقمية واستشارية على مستوى القطاع عالمياً بحسب تصنيف صحيفة "Advertising Age". وسيتاح للعملاء من القطاعات كافة - بما في ذلك شركات السيارات، والخدمات المالية، والقطاعات الحكومية، والرعاية الصحية، والاتصالات، والتجزئة – فرصة العمل جنباً إلى جنب مع خبراء ومستشاري تصميم التجارب الرقمية لدى "أي بي أم" بهدف تحليل تحديات الأعمال، وتطوير حلول ترتكز على التجارب الرقمية الأكثر تخصصاً ومواكبةً للمتطلبات الفردية. 

وقال المهندس محمد الزفين، مدير إدارة  تقنية المعلومات في بلدية دبي: "إن توفير خدمة عملاء مميزة لمواطني دبي، وعملاء الشركات ولموظفينا عبر القنوات الرقمية ومن خلال التواصل المباشر معهم يأتي على رأس أولويات أعمالنا. إن شراكتنا مع شركة "أي بي أم" ستساعدنا على توفير مثل هذه التجارب والحلول المصممة لتلبية متطلبات المستخدمين."

 

بدورها، قالت أماني الجسمي، مدير إدارة تقنية المعلومات بهيئة الصحة بدبي: "إن توظيف التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية هي مسألة صعبة للغاية، وتصميم نموذج يركز على خدمة المستخدمين المواطنين هو أكثر صعوبة. وبالتالي، فقد تعاونّا مع شركة "أي بي أم"  لتصميم وتطوير تطبيقات مبتكرة لتوفير تجربة غنية تخدم المواطن. إن النجاح والتقدير الذي حققناه من خلال إطلاق تطبيق "طفلي" وتطبيق "حياتي" يساعدنا على تعزيز مكانة هيئة الصحة بدبي كمؤسسة رائدة في الابتكار في قطاع الرعاية الصحية."

 

وستضاف "استديوهات أي بي أم- دبي" إلى شبكة "أي بي أم ديجيتال استوديوز" التي تضم أكثر من 20 استديو تفاعلي تتوزع على مدن مختلفة مثل أوستن، وأتلانتا، وبوسطن، وشيكاغو، وتورونتو، وجـرونينجن، وملبورن، ومكسيكو، وهيرسلي، ولندن، ونيويورك، ودالاس، وسـاو باولو، ومـدريد، وشانغهاي. وعلى المستوى العالمي، ستشتمل قائمة عملاء "أي بي أم إنتراكتيف إكسبيرنس" على شركتي "نيشن وايد" و"جاكوار لاند روفر" في المملكة المتحدة، بالإضافة إلى "سيتي بنك" و"ملعب أتلانتا" الذي يعتبر مقراً لفريق "أتلانتا فالكونز" التابع للرابطة الوطنية لكرة القدم الأمريكية.

 

وقال عمرو رفعت، المدير العام لشركة "أي بي أم" بمنطقة الشرق الأوسط وباكستان: "يعتبر التصميم استكشافاً مستمراً للابتكار والقيمة؛ ونؤمن أن الشركات بحاجة إلى بذل جهود دؤوبة ليس من أجل تقديم منتجات متميزة فحسب، وإنما لتوفير تجارب ترضي تطلعات المستخدمين وتساهم في بلورة مستقبل مزدهر. ولا شك أن ’استديو أي بي أم- دبي‘ سيقدّم خبرات رقمية استثنائية إلى دبي التي تشهد تطوراً متزايداً من الناحية الرقمية. ونتطلع بدورنا إلى تطوير آليات تفاعل عملائنا على نطاق واسع في أنحاء العالم".

 

وتطبق "أي بي أم ديزاين" المبادئ التي تقوم عليها آليات التفكير التصميمي من "أي بي أم"، والتي تستند إلى منهج النماذج الأولية السريعة لتطوير منتجات تركز بالدرجة الأولى على المستخدمين؛ كما تعتمد الشركة على لغة تصميم "أي بي أم" التي تشكل إطار عمل ملهم لتجارب المستخدمين الجريئة والتفاعلية. ويعد "استديو أي بي أم- دبي" استثماراً جديداً يرفد قدرات التصميم العالمية لشركة "أي بي أم" بما يتيح توفير مساحات عالمية تجمع بين تطوير المنتجات، وتصميم تجارب المستخدمين، والخدمات الاستشارية، والتجارب المتعلقة بالعلامات التجارية والتسويق، وذلك بهدف تعزيز التعاون والقيمة لعملاء "أي بي أم".