المال والأعمال | الاثنين 15 فبراير, 2016 4:15 مساءً |

  تمكنت وصل للعقارات التابعة لمجموعة وصل لإدارة الأصول من الفوز بجائزة الشرق الأوسط لتميز العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية والمدن الذكية التي يمنحها معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز. وتم تكريم الشركة في النسخة العاشرة من هذه الجائزة المرموقة تقديرًا للطيف الواسع من الخدمات المتميزة التي تقدمها لعملائها في مختلف الفئات العقارية.

 وقالت زينب محمد المدير التنفيذي لإدارة العقارات والتسويق في وصل: "يأتي فوز وصل للعقارات بهذه الجائزة للتأكيد على التزامنا إزاء توفير أرقى الخدمات لكافة متعاملينا في محفظتنا العقارية الواسعة التي تضم طيفًا متنوعًا من المستأجرين في أكثر من 35 ألف وحدة سكنية، إضافة إلى الوحدات التجارية ومحلات التجزئة". 

 وتركز جائزة الشرق الأوسط للتميز على تشجيع أفضل الإنجازات والمبادرات بهدف ترسيخ الأسس والمبادئ القيادية وأفضل ممارسات التميز في كافة المجالات. وكانت وصل للعقارات قد حظيت بالإشادة من لجنة الجائزة السنوية بعد أن تفوقت في الخدمات التي تقدمها للمتعاملين على منافسيها، واعتمادها على استراتيجيات التميز في هذا القطاع الحيوي.

وأضافت زينب: "تلتزم وصل للعقارات في كافة عملياتها بالاستحواذ على رضا كافة المتعاملين معها، حيث تظهر نتائج الاستطلاعات الدورية الموجهة للمستأجرين، أن ما يزيد على 93% منهم يعربون عن رضاهم إزاء الخدمات التي نقدمها لهم. ومع ذلك، سنواصل جهودنا للارتقاء بهذه الخدمات لتحقيق نسبة أفضل كل عام، خاصة وأننا نتخذ من العميل محور اهتمامنا في مختلف عملياتنا".

ونالت وصل للعقارات ترشيح الخبراء والمختصين ولجنة تحكيم الجائزة استنادًا إلى معايير المعهد المعتمدة في اختيار الفائزين الذين تم تكريمهم في حفل خاص أقيم في الثالث من فبراير الجاري في فندق "دوست ثاني دبي"، وذلك بالتزامن مع انعقاد فعاليات الدورة الخامسة عشرة من مؤتمر تميز خدمة المتعاملين في الحكومة والمدن الذكية بدول مجلس التعاون الخليجي، بحضور حشد كبير من المسؤولين الذين يمثلون المؤسسات الحكومية والخاصة ووسائل الاعلام.

وتجدر الإشارة إلى أن وصل للعقارات كانت قد أطلقت مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية والرقمية التي تتيح لعملائها إنجاز الكثير من معاملاتهم عبر الهواتف المحمولة والإنترنت لضمان راحتهم وزيادة فرص وصولهم إلى تلك الخدمات. وتشكل هذه الخدمات جزءًا من استراتيجيتها الرامية إلى دعم رؤية الحكومة لتحويل دبي إلى أذكى مدينة في العالم.