السياحة والضيافة | الاثنين 4 يناير, 2016 5:39 صباحاً |

تستعد الخطوط السعودية لإطلاق خدمة جديدة لأهالي منطقة الرياض، تتمثل في إنهاء إجراءات السفر وقبول الأمتعة وإصدار بطاقات صعود الطائرة للرحلات الدولية داخل مدينة الرياض، في مقر نادي "السعودية" في حي الروابي بالقرب من الطريق الدائري الشرقي بين مخرجي 14 و15، وتم البدء في تقديم الخدمة تجريبيًا اعتبارًا من اليوم الأحد، استعدادً للتدشين الرسمي يوم الخميس المقبل 27/3/1437هـ، الموافق 7/1/2016م.

ويمكن للضيوف الاستفادة من الخدمة في الصالة الجديدة خلال 24 ساعة قبل موعد الرحلة، وحتى 6 ساعات من موعد إقلاع الرحلات الدولية المغادرة من الرياض، ما عدا المتوجهة للولايات المتحدة الأمريكية، ويتم قبول الأمتعة في الموقع الجديد بحسب الوزن وعدد القطع المسموح به، كما هو مدون في تذكرة الضيف، كما يمكن دفع قيمة العفش الإضافي عند شراء التذاكر عبر موقع الخطوط السعودية قبل الحضور لمنطقة إنهاء إجراءات السفر، أو دفع الرسوم في الموقع.

وأوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة المتحدث الرسمي للخطوط السعودية، عبد الرحمن بن حمد الفهد، أن الخدمة الجديدة التي أطلقت اليوم، تأتي ضمن خطوات تحسين وتطوير الخدمات وإرضاء الضيوف، تلبية لمبادرات برنامج التحول الذي يجري تنفيذه حاليا في "السعودية"، مشيرًا إلى أن المرحلة الأولى من الخدمة تشمل جميع رحلات شرق آسيا والشرق الأوسط، وسيتم تعميمها على باقي الوجهات قريبًا.

وأضاف أن الخدمة الجديدة تأتي حرصا على تيسير إجراءات السفر لضيوف "السعودية"، وتوفيرًا للجهد والوقت وتلافيا للازدحام في صالة المطار قبل موعد الرحلة، وجهزت الخطوط السعودية صالة خاصة بمقر نادي "السعودية" بالرياض لتقديم خدمات إصدار بطاقة صعود الطائرة وقبول الأمتعة المصاحبة، وإنهاء كافة الإجراءات الأخرى بحيث يتوجه الضيف قبل موعد الرحلة بوقت مناسب لكاونتر الجوازات، ثم الطائرة مباشرة دون المرور على منصات الخدمة في صالة المطار .

وأشار "الفهد" إلى أن "السعودية" وفرت كافة الاحتياجات لخدمة ضيوفها في منطقة الرياض من الموقع الجديد، سواء الكوادر البشرية أو أجهزة الخدمة اللازمة لإنهاء إجراءات السفر، ويمكن للضيوف زيارة الموقع والاستفادة من كافة الخدمات التي توفرها "السعودية" طوال أيام الأسبوع من العاشرة صباحا إلى السادسة مساءًا، ماعدا يوم الجمعة حيث تتم خدمة الضيوف من الواحدة ظهرا حتى الثامنة مساءًا، وذلك خلال 24 ساعة إلى ما قبل موعد الرحلة بـ6 ساعات.

وحددت شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي متطلبات الاستفادة من خدمات إنهاء إجراءات السفر من الموقع على النحو التالي :

ـ يتم قبول الضيوف الذين يحتاجون إلى عناية طبية (MEDA)  من المطار فقط.

ـ يتم قبول عفش المجموعات (Baggage pooling)  بنفس الآلية المتبعة في المطار وحسب أنظمة السعودية.

ـ يتم قبول القطع الإضافية من الأمتعة للضيوف أعضاء برنامج الفرسان وسكاي تيم  وفقا لأنظمة "السعودية".

ـ لن يتم قبول أمتعة الركاب إذا كان الوقت المتبقي على إقلاع الرحلة أقل من 6 ساعات.

ـ في حالة إلغاء الرحلة لأي سبب -لا قدر الله- وكانت الأمتعة لا تزال في الصالة ولم ترسل إلى المطار يتم الاتصال.