المال والأعمال | الأحد 23 ديسمبر, 2018 12:05 مساءً |

نور تكافل، واحدة من أوائل شركات التأمين التكافلي التي تم تأسيسها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد حققت الشركة نمو ملحوظ في الأرباح في العام 2018 مقارنة بالعام الماضي. منذ بدايتها من 10 سنوات تتزايد قاعدة عملاء الشركة بشكل كبير. 

 

نور تكافل هي الشركة الشقيقة لنور بنك، ومع ما يقارب من 300,000 عضو. تقدم الشركة منتجات تكافل إسلامية مبتكرة وشاملة (تكافل إسلامي) وقد بلغ إجمالي اعمالها خلال هذا العام ما يقرب من 550 مليودن درهم.

 

خلال مؤتمر صحفي نظمته الشركة في ميناء السلام بمناسبة الذكرى العاشرة لتأسيسها، وبحضور العديد من أعضاء مجلس الإدارة مثل رائد محمد خليفة النعيمي، نائب ريس مجلس الإدارة، وعيسى عبد الفتاح كاظم الملا. ادريس محمد رافي محمد سعيد الرفاعي، ومحمد عكوب، وفاروق سير وجون يوسيفيدس. على هامش المؤتمر أعلنت الشركة عن نمو القمية الممتازة بنسبة 5% مقارنة بالعام الماضي (2017).  

 

وفي هذا السياق قال راجيش شيثي، الرئيس التنفيذي لشركة نور تكافل للتأمين: "لقد نمت صناعة التكافل على مدى السنوات العشر الماضية في دولة الإمارات العربية المتحدة ومع وعي أكبر بين المقيمين حول التأمين المتوافق مع الشريعة الإسلامية والذي يتبع أعلى المعايير الأخلاقية، ويوفر لعملائنا القيمة الكبيرة وراحة البال. لقد تحسنت أسعارنا في السوق الإماراتي بالتالي حسن هامش النمو. ومن خلال اللوائح والقوانين الجديدة من جانب السلطات في الدولة، سيشهد القطاع ميزد من التعزيز والتدقيق، مما يفيد المستخدمين النهائيين". 

 

خلال مؤتمر التكافل العالمي الذي عقد في دبي في وقت سابق من هذا العام صرح متحدثون ومحللون بإن دولة الإمارات والسعودية هما في صدارة نمو قطاع التكافل بما يقدر بنحو 11.5 مليار دولار (42.24 مليار درهم). وقد نما سوق التكافل في المنطقة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18% مقارنة بعام 2012 

 

يمثل التأمين التكافلي 44% من قطاع سوق التأمين في دول مجلس التعاون الخليجي. وذلك بفضل الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية.

 

 

أوضح شيثي: "تعهدت نور تكافل بأن تكون في طليعة قطاع التكافل في الشرق الأوسط. ومع احتفالنا بالذكرى العاشرة على تأسيسنا، نتطلع إلى 2019 كعام من النمو المستمر، خاصة بالنسبة لأعمالنا العامة والصحية التي نعتقد بانها ستحقق نمو 100%. 

 

تنقسم عمليات نور تكافل إلى خدمات تأمين صحي وتأمي على الحياة تبلغ ما يقارب 80% من الأعمال بينما تغطي نسبة الـ 20% المتبقية التأمين العام. وتضم قاعدة عملائها 50,000 مبنى من جميع الأنواع (سكنية، مستودعات، تجارية). 20،000 سيارة و200 يخت. 200,000 بوليصة تأمين صحية و 10,000 بوليصة تأمين على الحياة. 

 

أضاف شيثي: "أطلقنا هذا العام برنامج تقاعد جديد سيستفيد منه الكثير من المقيمين في دولة الإمارت العربية المتحدة حتى عندما تخفف الحكومة من قواعد التأشيرة للأشخاص المتقاعدين في البلاد والتي تمكنهم من البقاء والاستمتاع بمزايا المعيشة في الدولة". 

 

شهدت منهجية نور تكافل المعاصرة في التأمين الإسلامي تقديم سلسلة من المنتجات والخدمات المبتكرة لعملائها ، بما في ذلك تأمين تكافل السيارات ، والتكافل الصحي ، وتكافل السفر ، والتكافل التجاري ، والتكافل الشخصي بدعم من خدمة التكافل الإلكترونية الأولى في دول مجلس التعاون الخليجي التي تقدم عروض فورية و تسهيلات الدفع عبر الإنترنت. وتسعى الشركة إلى تقديم مجموعة واسعة من المنتجات العامة بأسعار معقولة لتلبية احتياجات قطاعات العملاء الفردية ، بالإضافة إلى حزم للعملاء من قطاعات الشركات.

 

تشير اتجاهات الصناعة إلى أنه من الطبيعي أن يكون هناك ارتفاع في الأسعار بسبب التضخم واللوائح الجديدة. ومن المتوقع أن ينمو سعر التأمين الصحي بسبب التكنولوجيا الحديثة والإجراءات الطبية الجديدة.

 

واستشهد سيثي بمثال هيئة الصحة في دبي التي طلبت إدراج علاج السرطان في غطاء التأمين الصحي. قائلاً: "إن طلبات التغطية المختلفة واللوائح والعلاجات الجديدة التي يتم تقديمها ستشهد دائمًا تضخم في الأسعار بنسبة 6٪ إلى 8٪. ، ولكن لن تشمل هذه الزيادة جميع منتجات التأمين الصحي".

 

وفي الوقت الذي أثبتت فيه نور للتكافل التزامها باتجاهات السوق الأخيرة ، فقد ضمنت أيضاً العديد من الخبرات القوية في مجال خدمة العملاء. وقد تم الاعتراف بالشركة من خلال العديد من الجوائز الصناعية من هيئات التأمين والمنظمات الخاصة. وتشمل جوائز هذا العام 

 

·        جائزة مبادرة السعادة من هيئة التأمين

·        أفضل شركة تكافل في دولة الإمارات العربية المتحدة 2018 من قبل مجلة التمويل المصرفي العالمية، لندن

·        جائزة التميز في الأعمال الدولية لعام 2018 ضمن فئة الخدمات المالية والبنكية والأستثمار

·         أفضل خدمة عملاء تكافل 2018 من مجلة الأعمال الدولية

·        التميز في الخدمات الشخصية من قبل بيزنس انسايت 

·        شكرة التكافل الأولى خلال العام ، من قبل Yallacompare

 

وتتبع الشركة أيضًا "حملة استدامة أخلاقية" حيث يتم إعادة تدوير جميع الحقائب والأوراق والمواد التسويقية. أقلام الرصاص التي يستخدمها الموظفون تحتوي على بذور ، لذا يمكن زراعتها للأشجار عند استخدامها. وقد تم اعتماد المكاتب من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي كمكتب مستدام.

 

إلى جانب مبادرة التأمين الأخلاقية ، حظيت "ممارسات نور تكافل المستدامة" بالنجاح والتقدير من قبل مجلة الأعمال الدولية.