المال والأعمال | الثلاثاء 23 مايو, 2017 2:12 صباحاً |

تقدم سنتربوينت، أكبر سلسلة لتجارة الأزياء في المنطقة، خدماتها الجديدة "استلمها بنفسك" لعملائها في الإمارات العربية المتحدة من خلال الموقع الإلكتروني www.centrepointstores.com. فقد أطلقت العلامة التجارية المرموقة خدماتها للقيمة المضافة في 15 مايو الجاري، لتمكّن العملاء من التسوق ودفع قيمة المشتريات إلكترونياً ومن ثم استلامها في المتجر في اليوم التالي.

 

وتتضمن المزايا التي يتمتع بها العملاء في تلك الحالة عدم فرض أية رسوم على الشحن، والمرونة المتناهية من خلال إمكانية تسلّم الطلب من الموقع المناسب لهم. تحظى الخدمات المماثلة بإقبال كبير في أسواق التجزئة في دول كالمملكة المتحدة والولايات المتحدة الامريكية، والآن تنطلق خدمة " استلمها بنفسك " في 19 فرعاً لعلامة سنتربوينت في الإمارات العربية المتحدة، مع خطط للتوسع في السعودية خلال الصيف تتلوها قطر العام القادم. 

 

وبالإضافة إلى خدمة " استلمها بنفسك "، أطلقت سنتربوينت النسخة العربية من موقعها الإلكتروني وتطبيقها، مما يعني مزيداً من السهولة والراحة في التسوق الإلكتروني لدى العملاء العرب. وبحسب تقرير أصدرته هارفارد بزنس ريفيو، فإن 72.1 بالمائة من المستهلكين يمضون معظم او كل وقتهم على المواقع الإلكترونية التي تكتب بلغتهم الأم، بينما يفضّل أكثر من 55% منهم الحصول على المعلومات بلغتهم الأصلية. ومع إطلاق الموقع والتطبيق، بات بإمكان العملاء الانتقال إلى التصفح باللغة العربية في أي مرحلة من رحلة التسوق والتمتع بتجربة متميزة باللغة التي يختارونها.  

 

تنضم تلك الابتكارات إلى العديد من الإبداعات التي قدمها فريق الويب عبر منصات التجارة الإلكترونية خلال الأشهر القليلة الماضية، ومنها ميزة إعادة المشتريات وإلغائها إلكترونيا، وسهولة التصفح عبر تطبيقات الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل iOS وأندرويد، لتشكل تلك الابتكارات مجتمعة أحدث الخطوات التي قامت بها سنتربوينت في سبيل تعزيز جهودها الرامية لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية والقنوات المتكاملة للعملاء، وسد الثغرة بين التسوق في الفروع أو عبر الإنترنت.

 

في هذه المناسبة قال سايمون كوبر، رئيس علامة سنتربوينت: "يسرنا الإعلان عن إطلاق هذه الخصائص الجديدة لعملائنا، فهي خطوة جديدة في مهمتنا المتواصلة والتي تهدف إلى تقديم خدمات استثنائية لعملائنا الكرام. تشكل خدمة استلمها بنفسك استمراراً للأداء المتفوق في الأسواق الناضجة، ومنها المملكة المتحدة، حيث تتراوح حصة تلك الخدمات بين 30% و 50% من الطلبات الإلكترونية لدى كبار التجار. نتوقع ارتفاع الإقبال على التسوق الإلكتروني مع إضافة هذه الخدمة بالإضافة إلى تعريب موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا الخاص بالأجهزة المتحركة، مما سيكون له أثر بالغ في جعل تجربة التسوق أكثر سهولة ومتعة لعملائنا في المنطقة."